Kịp thời giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo kéo dài

Theo đó, các cơ quan, đơn vị, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp quán triệt và tổ chức thực hiện nghiêm túc Kết luận số 107-KL/TW, ngày 24-12-2024 của Bộ Chính trị khoá XIII về tiếp tục thực hiện Chỉ thị số 35-CT/TW, ngày 26-5-2014 của Bộ Chính trị khoá XI về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; Kết luận của đồng chí Tổng Bí thư Tô Lâm tại Thông báo số 142-TB/VPTW, ngày 20-3-2025 của Văn phòng Trung ương Đảng; Kế hoạch ban hành kèm theo Quyết định số 44/QĐ-TTg, ngày 28-3-2025 của Thủ tướng Chính phủ; Kế hoạch số 96/KH-TTCP, ngày 28-3-2025 của Thanh tra Chính phủ. Ban Thường vụ Tỉnh ủy ban hành Kế hoạch và tập trung chỉ đạo, giải quyết đối với 9 vụ việc khiếu kiện phức tạp, kéo dài. Chỉ đạo rà soát, nắm chắc tình hình, phân loại từng vụ việc, thực hiện đồng bộ các biện pháp giải quyết vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh ngay từ cơ sở, hạn chế tối đa việc phát sinh các vụ việc mới lên tỉnh và trung ương. Trường hợp công dân của địa phương tụ tập đông người tại trụ sở làm việc các cơ quan của tỉnh hoặc lên Trung ương khiếu kiện, nhất là vào thời gian diễn ra các kỳ họp Quốc hội, Đại hội Đảng và các sự kiện chính trị quan trọng, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền phải chịu trách nhiệm tiếp và giải quyết, địa phương nào thiếu trách nhiệm, để xảy ra khiếu kiện đông người, để phát sinh “điểm nóng” về an ninh, trật tự thì người đứng đầu cấp uỷ, chính quyền địa phương đó phải chịu trách nhiệm.
Toàn tỉnh tiếp nhận 1906 đơn thư các loại (kỳ trước chuyển sang  118 đơn, phát sinh trong kỳ 1.788 đơn), trong đó có 870 đơn đủ điều kiện xử lý (đơn khiếu nại là 68, đơn tố cáo là 94, đơn khác là 708 đơn). Các cấp, các ngành đã giải quyết xong 15/23 đơn thuộc thẩm quyền, đạt 65,2%; giải quyết 14/18 đơn khiếu nại, đạt 77,8% (cấp tỉnh 5 đơn cấp huyện 9 đơn). Đặc biệt, cuối tháng 5 vừa qua, Bí thư Tỉnh ủy đã trực tiếp chủ trì 2 buổi đối thoại với công dân về vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài. Trong đó có 5 vụ việc đơn thư kéo dài liên quan đến đất đai tại huyện Tiên Du và thành phố Từ Sơn. Bí thư Tỉnh ủy lắng nghe ý kiến trình bày của từng công dân, trực tiếp trao đổi, giải thích làm rõ những nội dung khiếu nại, kiến nghị, kịp thời chỉ đạo giải quyết từng vụ việc với phương châm bảo đảm đúng quy định pháp luật, vận dụng tối đa chính sách vì quyền, lợi ích chính đáng của người dân. 
Đơn cử như vụ việc bà Nguyễn Thị Thuận và một số công dân, địa chỉ tại thôn Chi Đống, xã Tân Chi (Tiên Du) kiến nghị nội dung liên quan đến việc bồi thường, hỗ trợ khi chính quyền địa phương thu hồi đất của các hộ dân để thực hiện Dự án mở rộng cảng bốc xếp nông sản Dabaco giai đoạn 2 và giai đoạn 3 tại xã Tân Chi. Qua đối thoại cho thấy vụ việc của công dân đã được Chủ tịch UBND huyện Tiên Du giải quyết thỏa đáng, hết thẩm quyền; giải quyết đúng, đủ nội dung và đúng quy định pháp luật. Tại buổi đối thoại công dân được các cơ quan chức năng giải thích làm rõ cơ sở pháp luật, cơ sở thực tiễn và các vấn đề có liên quan để công dân hiểu rõ. Sau rà soát, vụ việc đủ điều kiện để ban hành thông báo chấm dứt giải quyết; kiến nghị Ban Tiếp công dân Trung ương, các cơ quan Trung ương khi nhận được đơn hoặc công dân đến trực tiếp tại trụ sở tiếp dân thì thông báo việc chấm dứt giải quyết vụ việc.
Vụ việc ông Nguyễn Hữu Chúc và một số công dân tại xã Cảnh Hưng (Tiên Du), đề nghị xem xét tháo gỡ về việc thực hiện 3 quyết định thu hồi đất (Quyết định số 518/QĐ-UBND; Quyết định số 1768/QĐ-UBND; Quyết định số 2005/QĐ-UBND). Qua đối thoại cho thấy vụ việc của công dân được Chủ tịch UBND tỉnh giải quyết hết thẩm quyền và đúng, đủ nội dung, đúng quy định pháp luật. Tại buổi đối thoại, các cơ quan chức năng giải thích làm rõ cơ sở pháp luật, cơ sở thực tiễn và các vấn đề có liên quan đề công dân hiểu rõ. Như vậy, sau rà soát, vụ việc đủ điều kiện để ban hành thông báo chấm dứt giải quyết. Hay như vụ việc ông Nguyễn Văn Nhâm và một số công dân phường Tân Hồng (thành phố Từ Sơn) đề nghị cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho 127 hộ dân thuộc dự án đất dân cư dịch vụ khu phố Trung Hòa. Qua trao đổi với công dân, ý kiến trao đổi của các ngành liên làm rõ nguyên nhân vụ việc, Bí thư Tỉnh ủy đã yêu cầu thành phố Từ Sơn phối hợp với ngành chức năng hỗ trợ bà con hoàn thiện thủ tục, cấp GCNQSD đất cho các hộ dân…
Để thực hiện tốt công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC, thời gian tới tỉnh chỉ đạo các ngành, địa phương tiếp tục rà soát, giải quyết các vụ việc phức tạp, kéo dài trên địa bàn. Tăng cường phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị trong thực thi công vụ. Tập trung giải quyết đúng pháp luật có chất lượng và khả thi các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền và được giao; chú trọng xem xét, giải quyết kịp thời các vụ việc KNTC ngay từ ban đầu mới phát sinh tại cơ sở. Tăng cường thanh tra trách nhiệm chấp hành pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo; thực hiện tốt công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về KNTC trên địa bàn tỉnh, tập trung ở xã, phường, thị trấn. Đồng thời, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện kết luận, quyết định sau thanh tra, giải quyết đơn.