Đổi mới ở Trung tâm Kiểm soát bệnh tật

 Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh được thành lập và đi vào hoạt động từ tháng 11-2017 trên cơ sở sáp nhập 5 đơn vị y tế tuyến tỉnh không có giường bệnh. Khắc phục những khó khăn ban đầu về kết cấu hạ tầng, về tổ chức bộ máy, Trung tâm đã ổn định hoạt động và có những đổi mới cho kết quả nhất định, phát huy được những thế mạnh vốn có ở các đơn vị trước sáp nhập.

Cán bộ của phòng tiêm giới thiệu, tư vấn đầy đủ về vắc xin cho khách hàng.

Có mặt tại phòng tiêm vắc xin dịch vụ - Trung tâm Kiểm soát bệnh tật, vẫn đông đúc, vẫn có những tiếng khóc, tiếng cười của trẻ nhỏ, nhưng thay vì cảnh xô bồ, chen chúc thì hầu hết khách hàng khi đến đây đều cảm thấy dễ chịu, thoải mái. Bởi họ không chỉ được đón tiếp chu đáo, phục vụ tận tình, khám xét cẩn thận, giải thích và tư vấn rõ ràng từ phía cán bộ y tế; mà còn được thực hiện dịch vụ trong không gian xanh - sạch - đẹp. Chị Nguyễn Thanh Nguyện, xã Hiên Vân cho biết, ngay khi vừa xem thấy trên facebook của phòng tiêm đã có vắc xin Viêm màng não mô cầu BC nên đã đưa cả 2 con đến tiêm. Điều đầu tiên chị cảm nhận thấy ở phòng tiêm là sự sạch sẽ và chuyên nghiệp, có bàn đón tiếp, chỉ dẫn ngay phía ngoài với hệ thống bảng, biển và tài liệu liên quan đến tiêm chủng để khách hàng có thể xem trong lúc chờ đợi. Phòng khám phân loại, phòng tiêm hay phòng chờ sau tiêm đều được bố trí sạch sẽ với rất nhiều cây xanh và tranh ảnh. Riêng với cán bộ y tế thì khám, tư vấn đầy đủ, giới thiệu rõ ràng, cụ thể về loại vắc xin và dặn dò cẩn thận sau khi tiêm xong. Hầu hết các cán bộ ở đây đều trẻ nhưng khá hiểu tâm lí trẻ con nên ngoài làm chuyên môn, họ còn rất thân thiện, dỗ dành cho các con đỡ sợ. Vì thế mà không riêng gì chị Nguyện, hầu hết khách hàng khi đến đây đều cảm thấy rất hài lòng.
Phát triển phòng tiêm vắc xin dịch vụ là một trong những định hướng trọng tâm mà Trung tâm Kiểm soát bệnh tật thực hiện sau khi sáp nhập. Bởi thực tế nhu cầu của người dân hiện nay rất lớn. Trung tâm đã cử 10 cán bộ y tế, bố trí 2 bàn khám - chỉ định tiêm, 2 bàn tiêm chủng, phục vụ trung bình mỗi ngày 150 khách hàng. Nhằm đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của nhân dân, đơn vị cũng triển khai tiêm dịch vụ cả ngày chủ nhật với gần 200 lượt khách hàng/ngày.
Cùng với đó, Trung tâm cũng triển khai hàng loạt giải pháp để nâng cao hoạt động đơn vị, có thể kể đến là tổ chức khám bệnh cả ngày chủ nhật, thành lập phòng khám bệnh nghề nghiệp, đầu tư cải thiện cơ sở điều trị nghiện các chất dạng thuốc phiện bằng methadone, tăng cường triển khai xét nghiệm nước, thực phẩm ở các chỉ số đòi hỏi chất lượng cao… Bác sĩ Vương Thị Tuyến, Phụ trách khoa Xét nghiệm - CĐHA - TDCN của Trung tâm cho biết, nếu như trước đây đơn vị chỉ triển khai được khoảng 15% so với nhu cầu thực tế, nhưng sau khi sáp nhập, hệ thống máy móc và nhân lực đều được bổ sung hơn nên đã triển khai được nhiều kĩ thuật hơn và chuyên sâu hơn. Ví dụ trong xét nghiệm nước, cụ thể theo tiêu chuẩn 01 thì đơn vị chỉ xét nghiệm chủ yếu các chỉ tiêu A, còn chỉ tiêu B và C đều rất thấp (khoảng 14%). Nhưng khi sáp nhập và tới đây sẽ triển khai cả chỉ tiêu B và C đạt ít nhất 50% để đáp ứng nhu cầu xét nghiệm của lĩnh vực dự phòng. Riêng đối với hệ thống PCR (đếm tải lượng vi rút) duy nhất trong toàn tỉnh chỉ Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh mới có, đơn vị sẽ trọng tâm phục vụ xét nghiệm phòng chống dịch phát hiện tác nhân gây bệnh để đảm bảo độ chính xác; xét nghiệm phục vụ khám chữa bệnh gồm đếm tải lượng vi rút HIV, Viêm gan B, C và các xét nghiệm để chẩn đoán vi rút gây ung thư cổ tử cung, sùi mào gà cũng như các xét nghiệm về tải lượng để chẩn đoán, theo dõi, điều trị bệnh nhân HIV.
Công tác phòng, chống dịch bệnh vẫn luôn là một trong những nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu của đơn vị. Ngoài nhận được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao từ Trung ương đến địa phương, sự phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị dự phòng và điều trị, giữa ngành y tế với các cơ quan có liên quan… thì công tác truyền thông phòng chống dịch cũng được chú trọng. Ông Nguyễn Văn Chiêu, Phụ trách khoa Kiểm soát bệnh truyền nhiễm, côn trùng, kí sinh trùng cho biết, hàng năm đơn vị đều có sự phối hợp giữa y tế và thú y trong phòng chống dịch lây từ gia súc, gia cầm sang người; phối hợp giữa y tế với giáo dục trong phòng chống dịch lây lan nhiều trong trường học. Công tác truyền thông được đặc biệt coi trọng bởi quan điểm người dân chủ động phòng chống dịch mới là giải pháp bền vững nhất. Vì vậy, đơn vị cũng phối hợp với các cơ quan có liên quan, tăng cường tuyên truyền về tình hình dịch bệnh, cách nhận biết cũng như biện pháp phòng chống các dịch bệnh để người dân nắm bắt và thực hiện.
Bác sĩ Nguyễn Khắc Từ, Phó giám đốc Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh cho biết, sau hơn nửa năm đi vào hoạt động, cơ bản đơn vị đã ổn định và dần có những đổi mới. Mới đây, 100% cán bộ từ ban lãnh đạo đến đội ngũ lái xe, bảo vệ, hộ lí đều đã được tập huấn thay đổi tư duy, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, hướng đến sự hài lòng của khách hàng; để bản thân mỗi cán bộ nhìn nhận ra những ưu, khuyết điểm của mình, của khoa phòng mình và đơn vị mình và từ đó có kế hoạch đổi mới riêng cho bản thân cũng như tập thể. Thời gian tới, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật sẽ tiếp tục phát huy những thế mạnh vốn có, làm nền tảng để tăng cường đào tạo chuyên môn kĩ thuật, trọng tâm vào phòng tiêm dịch vụ, khám phát hiện bệnh nghề nghiệp, phòng tư vấn dinh dưỡng, thâm thần nhi, kiểm soát nhiễm khuẩn…
Mặc dù vẫn gặp phải khó khăn về cơ sở hạ tầng khi đơn vị không tập trung mà hoạt động ở 3 địa điểm khác nhau, lĩnh vực hoạt động chuyên môn rộng trong khi nhân lực chưa thực sự đảm bảo… nhưng nhờ những đổi mới, những chiến lược phát triển trọng tâm, cụ thể nên trung tâm vẫn đang trên đà phát triển, khẳng định vị thế đi đầu trong lĩnh vực y tế dự phòng. Tin rằng trong thời gian tới, đơn vị sẽ còn đóng góp tích cực hơn nữa vào sự nghiệp chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho nhân dân trên địa bàn tỉnh!