Đột phá xây dựng “Bệnh viện công viên, Bệnh viện khách sạn”

Là bệnh viện tuyến cuối của Quân khu 1, những năm gần đây, Bệnh viện Quân y 110 thu hút ngày càng đông bộ đội và nhân dân đến khám và điều trị: Năm 2012 là 76.682 lượt người; năm 2013 có 144.526 lượt người; đến năm 2014 tỷ lệ khám đạt 182.567 lượt người và đến tháng 9-2015 đạt 128.210 lượt người. Có được kết quả trên là do Bệnh viện tiến hành nhiều bước đột phá đổi mới toàn diện, với mục tiêu hướng về người bệnh, xây dựng “Bệnh viện công viên, Bệnh viện khách sạn”

Với phương châm, chiến lược phát triển của Bệnh viện “Sáng tạo, kỷ cương, đi trước, chuyên nghiệp và hiệu quả”, lấy chất lượng khẳng định uy tín, Bệnh viện 110 đặt ra mục tiêu “Đạt độ chuyên nghiệp cao” và “lấy người bệnh làm trung tâm”, hướng tới “Sự hài lòng của người bệnh”. Đồng thời, phấn đấu xây dựng Bệnh viện xứng đáng là trung tâm khoa học kỹ thuật y học chính quy, hiện đại trong khu vực, sớm trở thành Bệnh viện hạng 1 và đến năm 2020 trở thành “Bệnh viện công viên, bệnh viện khách sạn”.

Để giải quyết những nội dung trên, Bệnh viện đã cụ thể hóa bằng 3 khâu đột phá cơ bản đó là:

Thứ nhất, phát triển nguồn lực con người với chất lượng cao, tập trung phát triển chuyên khoa sâu và chuyên ngành mũi nhọn.

Với quan điểm phát triển y tế vừa đa khoa, vừa phải chuyên sâu, phục vụ theo yêu cầu của người bệnh, Bệnh viện đã cử nhiều cán bộ đi tuyến sau đào tạo theo kiểu cầm tay chỉ việc, đào tạo theo địa chỉ, đi trước đón đầu, đào tạo tại chỗ tại các trung tâm y khoa lớn, các học viện, nhà trường trong và ngoài Quân đội, từ đó nâng cao chất lượng công tác khám và điều trị. Qua thực tiễn, trình độ đội ngũ thầy thuốc của Bệnh viện ngày một nâng lên, từ chỗ chỉ phẫu thuật được các ca đơn giản, đến nay đội ngũ bác sĩ hầu hết đã đảm nhiệm được nhiều ca phẫu thuật phức tạp, yêu cầu kỹ thuật cao, kỹ thuật tiên tiến, được các bệnh viện tuyến trên đánh giá cao.

Đến nay, Bệnh viện có đội ngũ gần 400 cán bộ, nhân viên, trong đó có trên 100 bác sỹ và gần 300 điều dưỡng viên với hơn 80% bác sĩ, dược sĩ có trình độ sau đại học (Phó Giáo sư, Tiến sỹ; Chuyên khoa 2; Chuyên khoa 1; Thạc sỹ…), có 2 Thầy thuốc Nhân dân và 27 Thầy thuốc Ưu tú.

Thứ hai, củng cố cơ sở hạ tầng chính quy, hiện đại.

Bệnh viện đầu tư cải tạo đáng kể hệ thống buồng phòng, hạ tầng phục vụ người bệnh đảm bảo khoa học, đồng bộ, liên hoàn, khép kín, vệ sinh, sạch sẽ và thoáng mát. Cảnh quan, khuôn viên Bệnh viện cũng ngày càng khang trang, “sáng, xanh, sạch, đẹp”. Hiện nay Bệnh viện khởi công xây dựng khu nhà khám và điều trị trung tâm 9 tầng liên hoàn, đồng bộ, khép kín với tổng kinh phí khởi điểm 270 tỷ đồng. Triển khai dự án trang bị thiết bị tin học hóa bệnh viện và phần mềm hệ thống công nghệ thông tin quản lý điều hành Bệnh viện với tổng vốn đầu tư 15 tỷ đồng…

Nhờ đó, Bệnh viện có sự đổi thay rõ rệt về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị so với trước đây, thực sự trở thành địa chỉ đỏ đáng tin cậy của quân và dân trên địa bàn và góp phần từng bước thực hiện mục tiêu xây dựng Bệnh viện sớm trở thành “Bệnh viện công viên, Bệnh viện khách sạn”.

Thứ Ba, đầu tư lắp đặt các trang thiết bị mới, tiên tiến, hiện đại.          

Để mở rộng khả năng thu dung và nâng cao chất lượng chẩn đoán, điều trị nhiều mặt bệnh, bằng sự năng động tranh thủ nguồn vốn, Bệnh viện đã mua sắm nhiều trang thiết bị y tế mới, tiên tiến và hiện đại, đáp ứng tốt nhất nhu cầu khám, chữa bệnh. Trong 3 năm (từ năm 2013 đến tháng 9-2015) Bệnh viện đã được trên đầu tư trên 165 tỷ đồng mua mới nhiều đầu máy hiện đại nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh, giảm tải cho tuyến trên và giảm thiểu chi phí cho người bệnh. Đồng thời, giúp đội ngũ thầy thuốc nâng cao năng lực chẩn đoán, điều trị và có nhiều thời gian tập trung vào công tác chuyên môn, chăm sóc, phục vụ cho người bệnh, tạo được uy tín, thương hiệu Bệnh viện.

Những giải pháp chủ yếu

Đồng thời với 3 khâu đột phá, để thực hiện được các mục tiêu đề ra, Đảng uỷ, Ban giám đốc Bệnh viện chú trọng triển khai các giải pháp chính sau:

Một là: Bệnh viện tích cực đẩy mạnh thực hiện “Cải cách thủ tục hành chính” trong khám và chữa bệnh. Trong đó, Bệnh viện chuyển Khoa khám bệnh đến vị trí trung tâm, sửa chữa lại cho phù hợp với qui cách của một phòng khám hiện đại, tổ chức lại biên chế đảm bảo chất lượng thăm khám, bố trí các phòng khám liên hoàn, đồng bộ, khép kín, bảo đảm sự thuận tiện, thoải mái nhất cho bệnh nhân và người nhà. Với việc cải cách thủ tục hành chính đã rút ngắn thời gian khám cho 1 người bệnh xuống chỉ còn dưới 2 giờ.

Hai là: Để tạo thuận lợi cho người bệnh, Bệnh viện mở phòng khám theo yêu cầu, khám Giáo sư, dich vu seo vụ hỗ trợ đưa đón người bệnh, hệ thống xe điện đưa đón người bệnh tận tình chu đáo 24/24 giờ… giải quyết được những yêu cầu đòi hỏi về chất lượng và tiện ích phục vụ người bệnh.

Ba là: Hệ thống công nghệ thông tin được đưa vào sử dụng bước đầu có hiệu quả, bảo đảm kết nối mạng giữa các khoa, phòng, ban một cách liên thông, đạt hiệu quả cao, phù hợp với tình hình thực tiễn… giảm được khá nhiều phiền hà tiêu cực cho người bệnh.

Bốn là: Bệnh viện mời các Giáo sư, chuyên viên đầu ngành có kinh nghiệm đến giúp, chuyển giao kỹ thuật, nâng cao chất lượng khám và điều trị cho người bệnh nhằm nâng cao chuyên môn kỹ thuật chuyên sâu.

Năm là: Hình thành hệ thống Makerting nhằm tuyên truyền, giải thích, quảng bá hình ảnh của Bệnh viện, đặc biệt là năng lực thực tế của đội ngũ Thầy thuốc Bệnh viện quân y 110, nhằm giúp bộ đội và nhân dân hiểu rõ hơn về hoạt động đa dạng của Bệnh viện trong giai đoạn hiện nay.

Sáu là: Tổ chức ngày thứ 6 khám bệnh không thu phí cho mọi đối tượng.

Bẩy là: Phát huy dân chủ, đề cao kỷ luật, thực hiện nếp sống chính quy, duy trì nghiêm 58 điều quy định của Bệnh viện và kỷ luật quân đội. Bảo đảm an toàn tuyệt đối về mọi mặt, sẵn sàng nhận và hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. 

Bằng những chủ trương, giải pháp đồng bộ trên, Bệnh viện không ngừng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho bộ đội và nhân dân trong khu vực. Đây là yếu tố quyết định để Bệnh viện Quân y 110 hoàn thành tốt công tác bảo vệ, chăm sóc sức khỏe cho cán bộ, chiến sĩ lực lượng vũ trang Quân khu 1 và là điểm đến tin cậy của nhân dân khu vực đóng quân, góp phần nâng cao năng lực y tế quốc phòng, xây dựng “thế trận lòng dân” trong khu vực phòng thủ. Bệnh viện  Quân y 110 đã vinh dự được Đảng, Nhà nước, Đảng uỷ Quân sự TW, Bộ Quốc phòng, Bộ Y tế và chính quyền địa phương ghi nhận và tặng thưởng nhiều phần thưởng cao quý, xứng đáng với truyền thống vẻ vang 60 năm xây dựng và trưởng thành và Danh hiệu Đơn vị Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân mà Nhà nước trao tặng.