Bệnh viện Đa khoa Tiên Du nỗ lực vì người bệnh

Cải cách thủ tục hành chính, rút ngắn các quy trình trong thực hiện khám, chữa bệnh, thay đổi phong cách, quy tắc ứng xử với người bệnh là những tiêu chí mà Bệnh viện Đa khoa Tiên Du đã và đang thực hiện đạt hiệu quả.

bệnh viện Đa khoa Tiên Du. Mỗi lần ông đến bệnh viện khám và lấy thuốc đều nhận được thái độ phục vụ nhiệt tình, ân cần của cán bộ, y, bác sĩ tại đây. Ông cho biết: Trước kia phải đến bệnh viện để khám, chữa bệnh người dân rất e ngại khi tiếp xúc với các y, bác sĩ nhưng hiện nay chúng tôi trò chuyện, chia sẻ tình trạng bệnh tật với họ rất thoải mái, có thắc mắc nào đều được giải đáp rõ ràng, cụ thể. Vì vậy đa số người dân quê tôi đều đến khám và chữa bệnh tại Bệnh viện đa khoa huyện.

Cùng chung suy nghĩ như ông Hồng, bà Nguyễn Thị Hoàn, Nội Duệ, đưa con dâu đến sinh tại Khoa Sản, Bệnh viện Đa khoa Tiên Du chia sẻ: Qua nhiều người đã từng sinh ở Bệnh viện Đa khoa huyện, gia đình tôi được biết hiện nay Khoa Sản ngoài thực hiện tốt việc sinh thường và mổ đẻ, ở đây còn kiểm soát vệ sinh khoa, phòng, nhà vệ sinh sạch sẽ, y, bác sĩ hết lòng chăm sóc, gia đình tôi rất yên tâm.

Với mục tiêu lấy người bệnh là trung tâm, Bệnh viện Đa khoa Tiên Du đã chủ động rút ngắn một số thủ tục hành chính tạo thuận lợi nhất cho nhân dân khi đến đăng ký khám bệnh tại đây. Cụ thể, bệnh viện đã triển khai nhiều phòng khám tại khoa khám bệnh, dự phòng thêm một số phòng khám khi quá tải. Thủ tục kế toán nhanh, gọn với sự tăng cường thêm phòng kế toán vào các buổi sáng. Tất cả các khoa, phòng, ban đều tập trung cho công tác khám bệnh đầu giờ buổi sáng, thực hiện giao ban vào những thời điểm thích hợp.

Để kịp thời phục vụ người bệnh, Bệnh viện khuyến khích bác sĩ đi làm bù ngày nghỉ để tăng cường trực ngoài giờ. Đề cao thái độ, quy tắc ứng xử của cán bộ, y, bác sĩ với bệnh nhân, phục vụ người bệnh như người thân, giúp đỡ nhiệt tình khi người bệnh cần. Ngoài đường dây nóng của bệnh viện, Ban Giám đốc còn trực tiếp xuống các khoa thăm dò ý kiến người bệnh, nếu có điều gì thắc mắc, lãnh đạo bệnh viện sẽ nhắc nhở, kiểm điểm cán bộ, y, bác sĩ và kịp thời điều chỉnh, khắc phục. Cùng với việc thay đổi quy tắc ứng xử với người bệnh và người nhà bệnh nhân, Bệnh viện Đa khoa Tiên Du còn chú trọng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. Đào tạo và nghiên cứu khoa học là một trong những nhiệm vụ quan trọng của bệnh viện để phát triển chuyên môn kỹ thuật.

Sau khi được UBND tỉnh xét nâng hạng bệnh viện từ hạng III lên hạng II, công tác đào tạo càng được bệnh viện chú trọng. Bệnh viện có 130 cán bộ, y, bác sĩ, trong đó có 35 bác sĩ. Mỗi năm bệnh viện cử 5 đến 7 bác sĩ đi học chuyên khoa cấp I, cấp II. Từ đầu năm đến nay, bệnh viện có 5 đề cương nghiên cứu khoa học được Sở Y tế nghiệm thu và cho tiếp tục nghiên cứu. Với trình độ chuyên môn của đội ngũ y, bác sĩ ngày một nâng cao, thái độ phục vụ người bệnh thay đổi, bệnh viện đã thu hút người dân đến khám, chữa bệnh ngày một tăng. Các chỉ tiêu khám bệnh, điều trị nội trú đều hoàn thành vượt mức so với kế hoạch. Hiện nay bệnh viện được giao 130 giường nhưng thực tế để đáp ứng nhu cầu người bệnh, số giường thực kê lên đến 170. Bệnh viện đã triển khai được nhiều kỹ thuật mới như: siêu âm qua trực tràng âm đạo, phẫu thuật cắt Amydal bằng phương pháp gây mê nội khí quản...

Ông Nguyễn Bá Quý, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Tiên Du cho biết: Bệnh viện xác định công tác chuyên môn là nhiệm vụ then chốt được duy trì thường xuyên và quan tâm một cách triệt để, bảo đảm chế độ thường trực cấp cứu 24/24 giờ, xử lý kịp thời các tai biến trong phẫu thuật và điều trị, thực hiện tốt việc khám chữa bệnh cấp cứu tại chỗ, sẵn sàng cấp cứu hỗ trợ người bệnh tại các Trạm y tế khi có yêu cầu. Ngoài việc chú trọng về chất lượng đội ngũ y, bác sĩ, bệnh viện còn quan tâm đầu tư trang thiết bị máy móc hiện đại đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh của nhân dân. Thời gian tới bệnh viện tiếp tục cải cách thủ tục hành chính, nâng cao thái độ phục vụ, quy tắc ứng xử, tạo điều kiện thuận lợi tốt nhất cho người dân khi đến khám, chữa bệnh.

Với cơ sở vật chất khang trang, sạch đẹp, bệnh viện đã phát huy tốt khả năng chuyên môn, phát triển các kỹ thuật chuyên khoa sâu, chuyên khoa mũi nhọn, nơi đây thực sự là địa chỉ khám, chữa bệnh tin cậy của nhân dân trong và ngoài huyện.