Dịch vụ sửa xe dịp cuối năm đắt khách

Với tâm lý tránh xe gặp sự cố trong những ngày đầu năm mới, từ đầu tháng Chạp âm lịch, nhiều chủ xe đem xe ô tô đi bảo dưỡng tu sửa, nâng cấp lại phương tiện sau 1 năm di chuyển. Đây là nguyên nhân khiến thời điểm này, nhiều trung tâm, garage sửa chữa ôtô uy tín trên địa bàn tỉnh luôn tấp nập nhận xe vào tân trang lớp áo cũ, sửa chữa và bảo dưỡng...

Kiểm tra phương tiện tại Xưởng dịch vụ Honda Ô tô Bắc Ninh.

Sau một năm di chuyển, chiếc xe Honda CRV của anh Nguyễn Văn Hùng, phường Vũ Ninh, thành phố Bắc Ninh bị vài vết trầy xước nhỏ làm bong tróc sơn, móp nhẹ vài chỗ vì va chạm. Theo tư vấn của đơn vị bảo hiểm thân vỏ xe, anh đưa xe đi “tút tát” để du Xuân cho đẹp. Tại garage ô tô theo địa chỉ do bảo hiểm hướng dẫn, sau khi kiểm tra, nhân viên sửa xe đánh dấu những chỗ bị tì vết trên xe, rồi cho biết chủ xe chỉ phải bỏ ra 500.000 đồng, còn lại bảo hiểm chi trả. Chi phí không lớn, nhưng thời gian sửa phải mất 2-3 ngày mới xong do lượng phương tiện đến bảo dưỡng sửa chữa khá đông.

Dạo quanh một số trung tâm sửa chữa, bảo dưỡng ô tô uy tín trên địa bàn thành phố Bắc Ninh những ngày này, có thể thấy các xưởng sửa chữa đều chật kín xe, nhân viên căng mình làm việc. Anh Trần Văn Thiệu, Cố vấn trưởng dịch vụ Honda Bắc Ninh cho biết, từ đầu tháng 1-2024 (tháng 12 âm lịch Quý Mão), lượng xe đến xưởng sửa chữa, bảo dưỡng rất cao, nên các nhân viên phải tăng cường độ làm việc. Mặc dù vậy, Honda Bắc Ninh vẫn bố trí, sắp xếp hợp lý để hoàn thành công việc bảo dưỡng cho khách nhanh nhất và bảo đảm các tiêu chuẩn kỹ thuật mà hãng quy định.

Kỹ thuật viên Garage Ô tô Từ Sơn kiểm tra, sửa chữa phương tiện đến bảo dưỡng.

Tương tự, tại các gara bảo dưỡng, trang trí nội thất xe ô tô, xưởng sửa chữa, xưởng sơn, làm lốp ô tô... cũng đông khách hơn trong những ngày cuối năm. Tại garage Quang Truyền (phường Đại Phúc, thành phố Bắc Ninh), hơn 10 thợ sửa chữa, sơn luôn trong tình trạng bận rộn. Người tháo đồ, người sơn vỏ, đánh bóng, thay dầu, sửa máy… làm liên tục không ngơi tay. Anh Nguyễn Văn Truyền, chủ garage Quang Truyền cho biết: "Gần Tết, xe đi công việc nhiều, đường đông cũng gây ra va chạm khiến phương tiện lại phải vào xưởng để sơn, sửa lại. Cùng với đó, lượng khách đến bảo dưỡng, tân trang xe ô tô tăng cao. Cơ sở chúng tôi có 12 công nhân nên chỉ nhận đủ số lượng xe để làm. Vì vậy, việc nhiều làm không kịp, khách phải chờ đợi lâu. Có thời điểm, xưởng phải từ chối khách để tránh quá tải”.

Tâm lý chờ đến gần Tết mới đưa xe đi kiểm tra, bảo dưỡng, sửa chữa và tút tát lại vẻ ngoài đã trở thành thói quen của rất nhiều người. Chính vì thế, vào thời điểm này, các xưởng dịch vụ xe ô tô luôn trong tình trạng quá tải. Nhiều khách hàng đến nơi thấy phải chờ nản lại đem xe về. Anh Hoàng Viết Cương, nhân viên tại Garage Dương Tuấn cho biết: “Đã 2 tuần nay, anh em làm không hết việc, mỗi ngày thường có từ 5 - 10 xe đến tu sửa, cá biệt có ngày lên đến hơn 20 xe. Vì thế, anh em phải thay nhau ăn cơm trưa rồi sửa cho khách thông qua chiều, thậm chí làm cả tối mà lượng xe vẫn còn tồn khá nhiều”.

Khách đến sửa xe trong những ngày này chủ yếu đi bảo dưỡng, sơn lại xe nên thời gian sửa tương đối lâu, nhiều xe phải chờ 2-3 ngày mới hoàn thành. Bên cạnh đó, nhiều khách hàng tranh thủ làm đẹp nội thất, đánh bóng và rửa xe. Giá cả dao động từ 3 - 5 triệu đồng với các dịch vụ đánh bóng, lau, rửa toàn bộ xe.

Dù lượng khách khá đông đông, tuy nhiên theo khảo sát tại nhiều cơ sở sửa chữa xe trên địa bàn thành phố Bắc Ninh chưa ghi nhận tình trạng tăng giá dịch vụ. Hạng mục dọn dẹp nội thất và tính tiền công theo giá thị trường phụ thuộc vào yêu cầu cụ thể của khách và từng loại xe khác nhau. Đa số khách mang xe đến gara thời điểm này thường để bảo dưỡng động cơ, hệ thống phanh, kiểm tra những bất thường trên xe nhằm đảm bảo an toàn trong suốt hành trình di chuyển dịp Tết.

Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của các nhân viên sửa ô tô đã từng làm dịch vụ này lâu năm cho biết, vào dịp cận Tết, đông khách dễ xảy ra tình trạng trục lợi khi sửa xe gây tâm lý khó chịu cho khách hàng. Khuyến cáo khách hàng nên sửa chữa, bảo dưỡng tại những cơ sở tin cậy, có bảng giá rõ ràng và không nên giao hoàn toàn chiếc xe cho thợ.  Để tránh tình trạng bị “chặt chém” theo chia sẻ của những người có kinh nghiệm, khách hàng nên chọn quán quen, quan sát quá trình sửa chữa hoặc chọn những địa chỉ sửa chữa uy tín. Tốt hơn hết, hãy sửa chữa, bảo dưỡng sớm, tránh thời điểm cận Tết.