Gần 1.500 cuộc gọi đến Tổng đài 1022

Tổng đài 1022 tư vấn sức khỏe cho người mắc COVID-19 điều trị tại nhà bắt đầu kích hoạt từ 11h00 ngày 26-1. Tính đến 12h00 ngày 4-3 đã có tổng số 1.498 cuộc gọi đến, trong đó 1.207 cuộc gọi được tiếp nhận, 291 cuộc gọi bị nhỡ (trong số này, 242 cuộc gọi nhỡ do bệnh nhân, người chăm sóc, 49 cuộc gọi nhỡ không bắt máy).

Tổng đài 1022 và mạng lưới tư vấn sức khoẻ cho người mắc COVID-19 cách ly tại nhà, với 72 bác sỹ thuộc Sở Y tế và các đơn vị trong ngành bước đầu triển khai hiệu quả. Các cuộc gọi đến chủ yếu tập trung vào các nội dung như: Tiêu chuẩn để F0 được cách ly tại nhà; khai báo khi có kết quả xét nghiệm dương tính; quy trình để F0 cách ly tại nhà; cách sử dụng thuốc khi người bệnh có triệu chứng; thời gian cách ly của F0; việc cấp giấy nghỉ chế độ BHYT khi hết thời gian cách ly…