Hơn 2.400 phản ánh, kiến nghị trên thiết bị di động được xử lý

Sau 1 năm triển khai, ứng dụng Phản ánh kiến nghị trên thiết bị di động tỉnh Bắc Ninh tiếp nhận và xử lý hơn 2.400 phản ánh của người dân, doanh nghiệp, đạt tỷ lệ hơn 90%.

Theo đánh giá của Sở Thông tin và Truyền thông, việc triển khai hệ thống Phản ánh kiến nghị trên thiết bị di động đã cải thiện mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với chính quyền, tạo sự đồng thuận cao, góp phần nâng cao năng lực điều hành cấp tỉnh. Phần lớn các phản ánh, kiến nghị được chính quyền địa phương, các cơ quan, đơn vị chức năng vào cuộc, xử lý kịp thời, bước đầu đem lại hiệu quả tích cực trong công tác cải cách hành chính. Một số địa phương có tỷ lệ giải quyết cao như huyện Quế Võ, Lương Tài, thành phố Bắc Ninh...

Để phát huy hiệu quả hệ thống Phản ánh kiến nghị, Sở Thông tin và Truyền thông tiếp tục tham mưu UBND tỉnh ban hành Quy chế tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị trên ứng dụng nhằm bảo đảm tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của các tổ chức, cá nhân liên quan đi vào nền nếp và đúng quy định pháp luật.