Nâng cao y đức và trách nhiệm y nghiệp

Gần hai năm trở lại đây, thực hiện phương châm: lấy y đức là nhiệm vụ trung tâm, nâng cao y nghiệp là nhiệm vụ then chốt, Bệnh viện Đa khoa huyện Lương Tài tạo sự chuyển biến tích cực trong công tác khám, chữa và điều trị bệnh nhân. Bệnh viện từng bước xây dựng “thương hiệu” của một bệnh viện đa khoa hạng II, xây dựng hình ảnh người thầy thuốc của nhân dân để xứng đáng là nơi gửi gắm niềm tin, địa chỉ tin cậy của người bệnh.

Bệnh viện Đa khoa huyện Lương Tài tổ chức nhiều buổi hội thảo, tập huấn về cách ứng xử, thái độ phục vụ người bệnh, bình bệnh án, đơn thuốc và chuyên đề cho CBVC. Duy trì thực hiện đường dây nóng, hộp thư góp ý, kịp thời thu nhận những thắc mắc, hành vi gây phiền hà; để chấn chỉnh những thái độ chưa đúng chuẩn mực được nhân dân phản ánh; kiên quyết xử lí cán bộ, nhân viên có hành vi tiêu cực; khen thưởng cán bộ, nhân viên y tế có nghĩa cử cao đẹp. Đồng thời, triển khai sâu rộng Thông tư 07/2014/TT - BYT quy tắc về ứng xử của cán Bộ y tế để CBCNV thực hiện tốt tinh thần “3 xây, 3 chống, 3 biết”  trong ngành y, đó là: xây dựng tinh thần trách nhiệm, y đức phục vụ nhân dân, tinh thần tự giác và đoàn kết nội bộ; chống quan liêu, độc đoán, chuyên quyền, hách dich vu seo, chống tham ô lãng phí, chống bè phái, cục bộ; tôn trọng bệnh nhân, nhân dân, đồng nghiệp, tuân thủ quy trình, nói lời cảm ơn, tạo sự chuyển biến tích cực về y đức, về lương tâm người thầy thuốc trong đội ngũ cán bộ nhân viên.

Bệnh viện phát huy tinh thần “lắng nghe ý kiến của người bệnh”, ghi nhận những phản ánh của người bệnh; các y, bác sỹ luôn thực hiện tốt khẩu hiệu hành động chung: “Đến tiếp đón niềm nở, ở chăm sóc tận tình, về dặn dò chu đáo”. Bệnh viện tạo được sự văn minh, thân thiện giữa người thầy thuốc với bệnh nhân, người nhà bệnh nhân, sự đoàn kết trong mối quan hệ giữa đồng nghiệp với đồng nghiệp. Nhiều y, bác sỹ đã nêu cao tinh thần phục vụ, không quản ngại khó khăn, chăm sóc người bệnh bằng cả tình thương và trách nhiệm, đảm bảo công bằng trong chăm sóc người bệnh, không mưu lợi cá nhân, không gây phiền hà đối với người bệnh, cấp cứu khẩn trương, chẩn đoán và điều trị kịp thời, thông cảm, chia sẻ, động viên, an ủi người bệnh như người thân trong gia đình, không để xảy ra sai sót trong chuyên môn do thiếu tinh thần trách nhiệm, tạo sự tin tưởng, yên tâm của người bệnh khi đến khám và điều trị.

Bệnh viện luôn nâng cao trách nhiệm y nghiệp bằng việc quan tâm đầu tư nguồn lực con người; đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất phục vụ công tác khám, điều trị và chăm sóc bệnh nhân, tạo môi trường thoáng mát, xanh- sạch- đẹp. Từ năm 2014 đến nay, Bệnh viện thay đổi toàn diện chất lượng khám, chữa bệnh, cử nhiều bác sỹ đi đào tạo tại tuyến Trung ương, như: Nội khoa, Sản khoa, Hồi sức cấp cứu, Tai mũi họng, Mắt, Tim mạch, Nội tiết - Đái tháo đường, Phục hồi chức năng v.v… Đồng thời hợp đồng làm việc với các bác sĩ có trình độ chuyên môn cao, cũng như phối hợp với các bác sỹ đầu ngành tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh về phẫu thuật Ngoại khoa. Bệnh viện đã đầu tư một số máy móc phục vụ cho chẩn đoán và điều trị, như: X quang kỹ thuật số; Hệ thống nội soi tai, mũi, họng; Máy xét nghiệm sinh hóa, huyết học tự động; Máy điện xung, điện phân điều trị; máy đo chức năng hô hập; máy siêu âm mầu 4D v.v… Triển khai các kỹ thuật chuyên khoa sâu về tim mạch, phẫu thuật ngoại khoa, sản phụ khoa, nhi khoa, hồi sức cấp cứu, tai mũi họng, mắt v.v…

Bệnh viện xây dựng các quy trình chăm sóc, điều trị, khám bệnh dưới sự kiểm tra quản lý chất lượng một cách toàn diện. Thực hiện nghiêm túc chế độ thường trực cấp cứu; đổi mới quy trình tiếp nhận bệnh nhân từ phòng khám đến các khoa điều trị bảo đảm; hồ sơ, bệnh án người bệnh bảo đảm; chẩn đoán, điều trị bệnh hợp lý theo đúng phác đồ điều trị; hướng dẫn bệnh nhân tận tình, chăm sóc chu đáo, theo dõi và xử lý kịp thời những diễn biến của bệnh…

Chất lượng khám, chữa và điều trị bệnh cho nhân dân được bảo đảm an toàn. Năm 2015, nhiều chỉ tiêu khám chữa bệnh hoàn thành vượt mức so với kế hoạch. Bệnh viện đã thực hiện khám bệnh được 98.059 lần bệnh nhân, đạt 103% kế hoạch. Trong đó có tổng số 83.468 người khám bệnh, với số bệnh nhân điều trị nội trú là trên 6.800 người, bệnh nhân điều trị ngoại trú là trên 3.000 người. Bệnh viện thực hiện hơn 1.000 lần phẫu thuật, trên 70.000 lần xét nghiệm, gần 20.000 lần siêu âm, gần 27.000 lần chụp Xquang, gần 30.000 lần điện tim…

Bệnh nhân Nguyễn Đình Lộc chia sẻ: “Thái độ phục vụ của y, bác sỹ tại Bệnh viện rất tận tình, chu đáo, thường xuyên ân cần, nhắc nhở bệnh nhân trong quá trình điều trị. Hiện nay với trình độ y, bác sỹ được nâng lên nên những bệnh nhân như tôi không phải chuyển tuyến, yên tâm điều trị tại bệnh viện.”

Bác sĩ CK2 Phạm Văn Vũ, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Lương Tài khẳng định thêm: Được công nhận là bệnh viện hạng II, vì vậy, thời gian tới chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực nhiều hơn nữa để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân trên địa bàn. Bệnh viện Đa khoa huyện Lương Tài sẽ tiếp tục nâng cao tinh thần thái độ phục vụ, cũng như kỹ năng giao tiếp đối với người bệnh; đồng thời tập trung cho công tác đào tạo dưới nhiều hình thức và tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị máy móc nhằm phục vụ nhu cầu khám chữa bệnh cho nhân dân ngày càng tốt hơn”.

Lấy sự tin yêu, tín nhiệm của nhân dân là phương châm hành động trong công tác khám, chữa và điều trị bệnh nhân. Bệnh viện Đa khoa huyện Lương Tài đang phát huy hết tinh thần trách nhiệm, tinh thần thái độ phục vụ người bệnh. Và bằng tình thương và trách nhiệm của mình, những người y sỹ, bác sỹ nơi đây đang thắp lên những “tia sáng” y đức, “ngọn lửa” y nghiệp giúp hình ảnh người thầy thuốc trở nên đẹp đẽ, cao quý hơn, xứng đáng danh hiệu “lương y như từ mẫu, thầy thuốc mẹ hiền” mà xã hội đã trao tặng.