Tập huấn hướng dẫn sự hài lòng của doanh nghiệp và người dân

Ngày 31-7, Đoàn Khối các Cơ quan và Doanh nghiệp phối hợp với Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội tỉnh tổ chức hội nghị tập huấn chuyên đề năm 2019 cho hơn 100 cán bộ, đoàn viên các đơn vị trực thuộc Khối.

Các đại biểu được nghe Tiến sĩ Nguyễn Phương Bắc, Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội tỉnh truyền đạt nội dung chuyên đề “Từ nhận thức tới hành vi tích cực, hướng tới hài lòng của doanh nghiệp và người dân”. Trong đó, tập trung phân tích các chỉ số đo lường mức độ hài lòng của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính; sự cần thiết phải thay đổi nhận thức, hành vi, thái độ của các cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ; gợi ý văn hóa ứng xử phù hợp đối với đội ngũ cán bộ, công chức trẻ…

Qua đó, các đoàn viên, thanh niên trong khối nhận thức rõ hơn về trách nhiệm trong thực thi công vụ, phát huy sức trẻ, là những tuyên truyền viên đi đầu trong công tác cải cách hành chính, xây dựng văn hóa công sở, hướng tới một nền văn hóa công vụ hiện đại, văn minh, đem lại sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp.

Hội nghị cũng tổ chức sơ kết công tác Đoàn của Khối trong 6 tháng đầu năm, triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm, đặc biệt là tập huấn cho các đoàn cơ sở chuẩn bị các điều kiện tổ chức Đại hội Đoàn tại đơn vị theo quy định.