Tập huấn kỹ năng truyền thông trực tiếp về BHXH, BHYT

Ngày 5-7, tại Bưu Điện tỉnh, Bảo hiểm Xã hội tỉnh tập huấn kỹ năng truyền thông trực tiếp về Bảo hiểm xã hội (BHXH) tự nguyện, Bảo hiểm Y tế (BHYT) hộ gia đình cho khoảng 120 cán bộ, nhân viên làm công tác chỉ đạo và phát triển đối tượng của BHXH, Bưu điện tỉnh và các huyện, thị xã, thành phố.

BHXH, BHYT là một trong những trụ cột chính của hệ thống an sinh xã hội. Tại Bắc Ninh, chính sách BHXH, BHYT, BHTN được thực hiện tốt, đối tượng tham gia ngày càng mở rộng. Đến hết tháng 6, toàn tỉnh có 7.135 đơn vị tham gia BHXH, BHYT, BHTN; tỷ lệ bao phủ BHYT đạt khoảng 95,26% là một trong những tỉnh có tỷ lệ bao phủ cao trong toàn quốc. Tuy nhiên công tác phát triển đối tượng, nhất là đối tượng tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình hiện nay đang gặp một số khó khăn. Hội nghị tập huấn kỹ năng truyền thông là hoạt động thiết thực nhằm giúp cán bộ, nhân viên ngành BHXH và Bưu điện có thêm kỹ năng, kinh nghiệm trong tuyên truyền phát triển đối tượng tham gia.

Tại buổi tập huấn, các đại biểu được nghe báo cáo viên Nguyễn Đức Toàn, Phó Giám đốc Trung tâm Truyền thông của BHXH Việt Nam cung cấp thông tin về thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BHTN trên địa bàn cả nước và của Bắc Ninh; giới thiệu một số hình thức truyền thông trực tiếp về BHXH, BHYT như: Tư vấn, thăm hộ gia đình, thảo luận nhóm, nói chuyện theo chủ đề, tổ chức đối thoại… Các đại biểu cũng được hướng dẫn các kỹ năng cơ bản trong truyền thông trực tiếp phát triển đối tượng như: Kỹ năng lắng nghe, quan sát, đặt câu hỏi, diễn đạt, động viên, xây dựng lòng tin, phản hồi… Nhiều ý kiến của đại biểu về khó khăn, vướng mắc trong quá trình phát triển đối tượng cũng được giải đáp, hướng dẫn cách thức giải quyết ngay tại buổi tập huấn.