Trung tâm hành chính công tỉnh giải quyết 100% hồ sơ sớm và đúng hạn

6 tháng đầu năm, Trung tâm Hành chính công tỉnh trực tiếp hướng dẫn và tiếp nhận hơn 33 nghìn hồ sơ (tăng 10.525 hồ sơ so với cùng kỳ năm 2019), giải quyết 30.831 hồ sơ (đạt 92,6%, trong đó 100% hồ sơ giải quyết sớm và đúng hạn).

Người dân được hướng dẫn giải quyết TTHC tại Trung tâm hành chính công tỉnh.

Trung tâm hiện đang thực hiện tốt việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của 22 cơ quan, đơn vị với tổng số 1.394 TTHC, trong đó: 1.349 thủ tục của 17 sở, ngành thuộc UBND tỉnh và 45 thủ tục của 5 cơ quan (Bảo hiểm xã hội tỉnh, Cục Thuế tỉnh, Công an tỉnh, Điện lực và Viện Quân Y 110).

Nội dung TTHC được niêm yết kịp thời, đầy đủ, chính xác, rõ ràng tạo điều kiện tốt nhất cho tổ chức, cá nhân tra cứu và thực hiện giải quyết. Trung tâm phối hợp tốt với Bưu điện tỉnh, đẩy mạnh việc vận chuyển hồ sơ giữa Trung tâm và các Sở, ngành; tăng cường hỗ trợ, chuyển kết quả giải quyết TTHC đến tận tay công dân, doanh nghiệp. Kết quả, thông qua Bưu điện tỉnh vận chuyển gần 43 nghìn hồ sơ, gửi hơn 10 nghìn tin nhắn thông báo kết quả đến số điện thoại công dân đã đăng ký.

Thời gian tới, Trung tâm tiếp tục thực hiện nghiêm các qui định của pháp luật về giải quyết TTHC; phối hợp với các sở, ngành thực hiện tốt Quy chế phối hợp trong việc giải quyết thủ tục hành chính đã được UBND tỉnh phê duyệt; tập trung kiểm tra, giám sát thường xuyên việc thực hiện các quy định về giải quyết thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị; đổi mới phương thức giải quyết hồ sơ 4 tại chỗ theo hướng thực chất, hiệu quả rõ rệt; đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong giải quyết TTHC; tích hợp ứng dụng chữ ký số bảo đảm lãnh đạo cơ quan ký kết quả giải quyết hồ sơ của công dân ngay trên phần mềm dịch vụ công; thực hiện trao đổi thông tin, luân chuyển hồ sơ trên phần mềm.