Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội Bắc Ninh: Công bố kết quả đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công

Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội Bắc Ninh vừa tổ chức công bố kết quả đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công trên địa bàn tỉnh.

Với mục tiêu nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của các cơ sở giáo dục, đáp ứng nhu cầu của người dân, thời gian qua Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội tỉnh đã tiến hành khảo sát đối với hơn 1.200 phụ huynh ở 3 cấp học (Mầm non, Tiểu học, THCS) trên địa bàn tỉnh nhằm tìm hiểu nguyện vọng và đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công trên các nội dung: Tiếp cận dịch vụ giáo dục của nhà trường, cơ sở vật chất, môi trường giáo dục, hoạt động giáo dục, kết quả giáo dục của nhà trường và những tiêu chí khác. 
Kết quả đánh giá chung ở mức độ hài lòng cho thấy: Có 2,92% số người được hỏi đánh giá rất hài lòng; 57,86% hài lòng; 36,10% bình thường; 3,05% không hài lòng, 0,06% rất không hài lòng. Ngoài ra, Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội tỉnh còn đánh giá mức độ hài lòng theo cách tính điểm tỷ trọng ở 3 cấp học theo các mức tiếp cận ở mỗi nội dung. Theo đó, ở cấp Mầm non, mức độ hài lòng về tiếp cận dịch vụ giáo dục của nhà trường là 74,17%; về cơ sở vật chất của nhà trường là 46,29%; môi trường giáo dục là 52,01%; kết quả giáo dục của nhà trường đạt 60,60%. Bậc Tiểu học, mức độ hài lòng về tiếp cận dịch vụ giáo dục và môi trường giáo dục của nhà trường đạt trên 51%. Bậc THCS, mức độ hài lòng của các tiêu chí từ trên 63% đến 75,56%.
Kết quả khảo sát này sẽ là cơ sở khoa học để ngành giáo dục đưa ra các giải pháp tăng cường cải thiện chất lượng phục vụ và cung ứng dịch vụ về giáo dục của các cơ sở giáo dục công trên địa bàn toàn tỉnh.