Xây dựng “Bệnh viện hướng tới thông minh” nâng cao chất lượng mọi mặt vì sự hài lòng của người bệnh

Bệnh viện Quân y 110 là Bệnh viện đa khoa hạng 1, có vai trò quan trọng, trên hướng chiến lược chủ yếu của Quân khu 1. Được thành lập năm 1955 với chặng đường phát triển đầy gian nan, khó khăn và thử thách song bằng lòng nhiệt huyết, bản lĩnh và tâm đức cùng với sự phấn đấu liên tục của các thế hệ, Bệnh viện ngày càng phát triển không ngừng với đội ngũ y bác sỹ giàu kinh nghiệm, vững chuyên môn, hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị đồng bộ, hiện đại, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ cứu chữa, chăm sóc, điều trị cho thương bệnh binh, quân nhân và nhân dân trên địa bàn.

Đại tá, PGS.TS  Diêm Đăng Thanh, Giám đốc Bệnh viện Quân y 110 khám, chỉ đạo hội chẩn bệnh nhân nặng tại Khoa Hồi Sức cấp cứu.

Trước bối cảnh cuộc cách mạng công nghệ 4.0, với kỷ nguyên công nghệ số đang diễn ra mạnh mẽ trên tất cả các lĩnh vực đời sống xã hội, kéo theo xu hướng phát triển của công nghệ y tế là điều tất yếu nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của cả bệnh nhân và đội ngũ bác sĩ, nhân viên y tế. Xác định rõ điều đó, Bệnh viện Quân y 110 đã triển khai áp dụng thành công mô hình “Bệnh viện hướng tới  thông minh” vào các hoạt động của bệnh viện, đồng thời là đơn vị đầu tiên trên cả nước triển khai đồng bộ phầm mềm “Giải pháp bệnh viện thông minh HIS, LIS, RIS/PACS, EMR”. Hiện nay, mô hình đã đi vào hoạt động ổn định, trở nên quen thuộc với các y, bác sỹ và nhận được sự ủng hộ của người bệnh.
Trong những năm qua, tham gia đề án xây dựng mô hình “Bệnh viện hướng tới thông minh”  Bệnh viện đã tập trung mọi nguồn lực, tranh thủ sự giúp đỡ của Bộ Quốc phòng, Bộ Y tế, BTL Quân khu 1, Cục Quân y/TCHC, của Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh Bắc Ninh và các cơ quan chức năng cấp trên, bệnh viện tuyến trên để đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị và nhất là nguồn nhân lực nhằm triển khai có hiệu quả dự án. Nhiều trang thiết bị, kỹ thuật mới được đầu tư và triển khai thành công, từng bước đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe cho quân và nhân dân trên địa bàn. Với phương châm xây dựng Bệnh viện phát triển theo hướng “Sáng tạo, kỷ cương, chuyên nghiệp, đi trước và hiệu quả”, lấy chất lượng khẳng định uy tín, với mục tiêu: “Đạt độ chuyên nghiệp cao” và “Lấy người bệnh làm trung tâm”, hướng tới “Sự hài lòng của người bệnh”, những năm qua, tập thể cán bộ, bác sĩ và nhân viên Quân y bệnh viện đã khắc phục khó khăn, không ngừng tu dưỡng, học tập để nâng cao chất lượng chuyên môn nghiệp vụ, y đức, làm chủ nhiều thiết bị hiện đại, kỹ thuật chuyên sâu, bảo đảm mang tới sự hài lòng nhất cho người bệnh.
Đến năm 2020, Bệnh viện Quân y 110 từng bước tạo dựng được một cơ ngơi bề thế với trang thiết bị đồng bộ, hiện đại, một đội ngũ y, bác sỹ “vừa hồng, vừa chuyên”… Bệnh viện đã có 01 Phó giáo sư, 10 Tiến sĩ, Bác sĩ CKII; 51 Thạc sĩ, Bác sĩ CKI  và hơn 80% bác sĩ, dược sĩ có trình độ sau đại học; Có 2 Thầy thuốc Nhân dân và 32 Thầy thuốc Ưu tú... Bệnh viện còn liên kết, hợp tác với các bệnh viện trong và ngoài nước, định kỳ hằng năm cử cán bộ tham gia học tập chuyển giao kỹ thuật tại các nước tiên tiến, như:, Nhật Bản, Cộng hòa liên bang Đức, Cộng hòa Pháp... mời các chuyên gia đầu ngành trong nước đến Bệnh viện để đào tạo theo hình thức “cầm tay chỉ việc”.
Theo đánh giá của Bộ Quốc phòng, Bộ Y tế, Cục Quân y/TCHC hiện Bệnh viện Quân y 110 là một trong những bệnh viện hạng 1 tuyến Quân khu có cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại nhất toàn quân. Thời gian qua, bệnh viện đã mua sắm và làm chủ nhiều thiết bị hiện đại, đồng bộ, phục vụ cho công tác khám, chữa bệnh như: Máy chụp cộng hưởng từ 1.5 tesla; Máy CT-Scanner 16, 64 và 128 dãy; siêu âm 4D; hệ thống nội soi; hệ thống phòng mổ Thông minh OR1 hiện đại; 100% giường bệnh thông minh... bệnh viện đã triển khai tốt 100% các dịch vụ kỹ thuật loại I và trên 30% các dịch vụ loại đặc biệt cùng nhiều dịch vụ kỹ thuật chuyên khoa sâu thuộc nhiều lĩnh vực, như: Ung bướu, Tim mạch, Ngoại khoa, Huyết học truyền máu... Trung bình một năm, bệnh viện triển khai khoảng 10 - 15 kỹ thuật mới. Nhiều kỹ thuật khó, đã được đội ngũ y, bác sĩ bệnh viện thực hiện thành công.
Cùng với đó, Bệnh viện đã tập trung đầu tư có chiều sâu, có trọng điểm, phát triển, ứng dụng kỹ thuật cao, chuyên sâu, tạo bước phát triển nhảy vọt trong chất lượng thu dung, cấp cứu, điều trị. Đến nay, bệnh viện đã có bước phát triển vững chắc và toàn diện về các kỹ thuật mới, kỹ thuật hiện đại. Nổi bật là: Kỹ thuật Can thiệp mạch;  Điều trị bảo tồn vỡ tạng đặc; Điều trị đột quy não bằng kỹ thuật tiêu huyết khối; Điều trị ung thư ; Phẫu thuật sọ não trong chấn thương sọ não; Kỹ thuật điều trị suy giãn tĩnh mạch chi dưới bằng sóng cao tần; Kỹ thuật điều trị u giáp lành tính bằng sóng cao tần; các phẫu thuật nội soi tiêu hóa, tiết niệu; Kỹ thuật tán sỏi ngoài cơ thể; kỹ thuật siêu lọc máu và lọc máu liên tục, nuôi cấy tế bào, điều trị phì đại tuyến tiền liệt bằng bốc hơi tuyến tiền liệt, lọc máu liên tục,  triển khai phòng điều trị áp lực âm, triển khai xét nghiệm khẳng định SARS-CoV-2,... Đặc biệt là bệnh viện đi đầu trong việc thành lập Trung tâm chống đau; Mô hình khám bệnh tại nhà đem lại lợi ích cho người bệnh, triển khai phòng mổ tích hợp OR1.
Năm 2016, Bệnh viện được công nhận là Bệnh viện hạng I. Năm 2018 là Bệnh viện áp dụng thành công, được cấp chứng nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001 - 2008 và vinh dự là Bệnh viện đầu tiên của toàn quân được Bộ Quốc phòng chọn Xây dựng điểm  mô hình “Bệnh viện hướng tới thông minh”. Hiện nay, Bệnh viện có 700 giường bệnh. Hằng ngày, Bệnh viện tiếp đón trung bình từ  700 - 1.200 lượt người đến khám bệnh, người bệnh nội trú trung bình 450 - 500 người. Số lượng người bệnh đến khám chữa bệnh ngày càng tăng.
Phát huy kết quả đã đạt được, Bệnh viện Quân y 110 đã quán triệt sâu sắc nhiệm vụ, triển khai toàn diện các mặt công tác xây dựng Bệnh viện định hướng phát triển “Bệnh viện hướng tới thông minh” ngang tầm nhiệm vụ. Trong đó, trọng tâm là xây dựng đội ngũ Bác sĩ, nhân viên Quân y tinh, gọn, mạnh và cơ động, bảo đảm cho Bệnh viện luôn sẵn sàng nhận và hoàn thành thắng lợi mọi nhiệm vụ cả trong thời bình và thời chiến, nhất là trong điều kiện chiến tranh hiện đại. Xây dựng Bệnh viện Ứng dụng “Công nghệ cao” trong khám chữa bệnh, trong đó trọng tâm là hoàn thiện và vận hành hiệu quả các ứng dụng thông minh như: Đăng ký khám bệnh bằng thẻ thông minh; Ứng dụng hệ thống PACS; Triển khai phần mềm HIS; Sử dụng Bệnh án điện tử EMR; Ứng dụng phương pháp tiêu sợi huyết trong điều trị đột quỵ; Hệ thống xét nghiệm tự động LIS, xây dựng phòng áp lực âm và triển khai xét nghiệm khẳng định SARS-CoV-2…  Xây dựng mô hình chăm sóc sức khỏe tại nhà nhằm đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người bệnh. Xây dựng mô hình “Tổ tư vấn chăm sóc người bệnh” đảm nhận các hoạt động hỗ trợ tốt nhất cho người bệnh. Duy trì nghiêm chính quy, rèn luyện kỷ luật quân đội, trong đó, Đảng ủy, BGĐ Bệnh viện xác định xây dựng Bệnh viện chính quy là một khâu đột phá, nội dung quan trọng nhằm thống nhất tư tưởng và hành động, làm cho Bệnh viện thống nhất về chính trị, tư tưởng, tổ chức trong thực hiện nhiệm vụ với quyết tâm xây dựng Bệnh viện vững mạnh toàn diện, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
Bằng những chủ trương, giải pháp đồng bộ trên, Bệnh viện sẽ không ngừng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho bộ đội và nhân dân trong khu vực. Đây là yếu tố quyết định để Bệnh viện Quân y 110 hoàn thành tốt công tác bảo vệ, chăm sóc sức khỏe cho cán bộ, chiến sĩ lực lượng vũ trang Quân khu 1 và là điểm đến tin cậy của nhân dân khu vực đóng quân, góp phần nâng cao năng lực y tế quốc phòng, xây dựng “thế trận lòng dân” trong khu vực phòng thủ, khẳng định chỗ đứng của Bệnh viện Quân y 110 trong hệ thống bệnh viện quân y toàn quân và với ngành y tế cả nước.

Đại tá, PGS, TS Diêm Đăng Thanh
 Giám đốc Bệnh viện Quân y 110