“Không để khách phải chờ xe, lỡ chuyến”

Tết Nguyên đán Quý Tỵ và mùa lễ hội đang đến gần. Dù không “nóng” như địa phương khác do số lượng xe và luồng, tuyến không nhiều nhưng qua theo dõi hàng năm, nhu cầu đi lại của nhân dân Bắc Ninh dịp trước và sau Tết Nguyên đán thường tăng cao. Để đáp ứng nhu cầu thực tiễn, ngay từ những ngày đầu năm 2013, các đơn vị vận tải khách trong tỉnh đã chuẩn bị dầy đủ các điều kiện cần và đủ với phương châm “không để hành khách phải chờ xe, lỡ chuyến”.

Không để khách phải chờ xe

Đến nay, các đơn vị vận tải khách công cộng như: Công ty CP Xe khách Bắc Ninh, Công ty CP Vận tải và DVTM Lưu Hà, Xí nghiệp TTCP vận tải Minh Liên đã hoàn tất việc kiểm tra, bảo dưỡng phương tiện sẵn sàng phục vụ hành khách. Theo kế hoạch, các tuyến xe buýt sẽ phục vụ liên tục kể cả ngày 10-2 (tức mùng 1 Tết), chỉ có giờ mở bến muộn hơn (lúc 9h) và đóng bến sớm lúc 16h. Ngoài ra, các tuyến vận tải cố định ngoại tỉnh cũng hoạt động tối đa công suất đáp ứng nhu cầu về quê ăn Tết của các lao động ngoại tỉnh, nhất là thời gian từ ngày 25 đến 29 tháng chạp. Ông Nguyễn Văn Mùi, Giám đốc Công ty CP Xe khách Bắc Ninh khẳng định sẽ tổ chức xe đáp ứng mọi nhu cầu đi lại của nhân dân trong tỉnh trước, trong, sau Tết. Đặc biệt, trong những ngày cao điểm từ 27-29 tháng Chạp, Công ty có kế hoạch đóng bến muộn hơn thường lệ. Tại các tuyến, Công ty phân công lịch trực, lịch điều động xe sát với tình hình thực tế để điều chỉnh xe chạy hiệu quả nhất. Ngày mùng 1 Tết các tuyến xe buýt nội tỉnh mở bến lúc 9 giờ sáng và đóng bến lúc 16 giờ cùng ngày; ngày mùng 2 các tuyến trở lại hoạt động bình thường. Đối với các lái, phụ xe Công ty đều quán triệt và tổ chức ký cam kết trách nhiệm không vi phạm trật tự an toàn giao thông, phục vụ khách hàng theo tiêu chí văn minh, lịch sự.

Kiểm soát giá cước, nâng cao tinh thần phục vụ

Vấn đề quản lý giá cước vận tải trong dịp Tết vốn được nhiều người dân quan tâm, điều này được lãnh đạo các đơn vị vận tải trên địa bàn khẳng định: “Người dân có thể yên tâm vì các đơn vị sẽ không tăng giá cước trong bất cứ trường hợp nào. Tất cả những trường hợp lái xe tự ý tăng giá cước vận tải, hành khách có thể liên hệ trực tiếp với đơn vị để được trợ giúp”. Cũng trong dịp này các hãng taxi hoạt động trên địa bàn đã có những động thái tích cực nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu đi lại của người dân. Hầu hết các hãng đều bổ sung xe hoạt động trong dịp Tết. Ngay từ đầu tháng 1 Công ty TNHH MTV Taxi Bắc Ninh-Hà Nội đã thực hiện tu sửa, bảo dưỡng 209 xe taxi hiện có để phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Đơn vị đã tổ chức cho hơn 300 lái xe ký cam kết chấp hành tốt luật lệ giao thông, không sử dụng rượu, bia và các chất kích thích trong thời gian làm việc; cấm phóng nhanh vượt ẩu, tranh giành khách, ép giá, chở quá tải.... Cùng với taxi Hà Nội, taxi Mai Linh Bắc Ninh huy động 100% số xe hiện có cho việc vận tải trong dịp Tết. Tuy nhiên do nhu cầu đi lại bằng xe taxi của người dân khả năng tăng cao hơn bình thường, nhưng lượng xe không tăng, nên vào những ngày cao điểm có thể người dân gọi xe phải chờ thời gian lâu hơn thường lệ. Khách đi xe thường mang theo hành lý, do đó khi lên xe cần nhớ số xe, đề phòng hành lý bị thất lạc. Liên quan đến việc lái xe không đón khách dọc đường do quãng đường đi ngắn, ông Hồ Công Bình, Giám đốc Taxi Mai Linh Bắc Ninh cho biết, việc lái xe không chở khách đi quãng đường ngắn chỉ làm lợi đôi chút cho lái xe, nhưng ảnh hưởng lớn đến uy tín của Công ty. Do vậy, nếu gặp trường hợp lái xe không chở, khách hàng có thể phản ánh về Công ty để điều xe khác thay thế và xử lý lái xe vi phạm.

Với những nỗ lực lớn của các cấp, các ngành, các đơn vị kinh doanh vận tải, công tác vận tải hành khách trong dịp Tết Quý Tỵ 2013 sẽ được thực hiện tốt, bảo đảm nhu cầu đi lại của cán bộ và nhân dân khi Tết đến, xuân về.