“Ngân hàng di động” của người nghèo và đối tượng chính sách

Với thủ tục vay vốn đơn giản, mạng lưới hoạt động được phủ kín đến từng xã, phường, thị trấn, hoạt động Điểm giao dịch xã của NHCSXH tỉnh những năm qua được ví như “ngân hàng di động” của người nghèo và các đối tượng chính sách, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận tín dụng ưu đãi của Chính phủ ngay tại địa bàn mình sinh sống.

Cán bộ NHCSXH, chính quyền địa phương, tổ chức Hội đoàn thể giao ban tại Điểm giao dịch xã Thanh Khương (Thuận Thành).

Có mặt tại điểm giao dịch xã Thanh Khương (Thuận Thành) vào đúng ngày giao dịch định kỳ hằng tháng của NHCSXH, ngay đầu giờ sáng 4 tổ chức hội đoàn thể, các Tổ trưởng tổ tiết kiệm và vay vốn (TK &VV) và nhiều hộ dân đã tập trung tại hội trường UBND xã. Chị Nguyễn Thị Hương, thôn Đại Tự, phấn khởi: “Gia đình tôi vay vốn NHCSXH để đầu tư trồng trọt, chăn nuôi. Việc vay vốn, trả nợ, trả lãi hằng tháng đều được thực hiện ngay tại điểm giao dịch xã nên rất thuận lợi, tiết kiệm được nhiều chi phí, thời gian đi lại. Những thắc mắc về lãi suất, thời hạn vay, thời gian gia hạn nợ, đều được cán bộ tín dụng, Tổ trưởng tổ TK&VV giải thích rõ ràng ngay trong phiên giao dịch, không phải đến trụ sở ngân hàng” .
Điểm giao dịch cố định của Phòng Giao dịch NHCSXH huyện Thuận Thành tại xã Thanh Khương diễn ra vào ngày 12 hằng tháng. Theo quy định, bất kể ngày nghỉ, cán bộ NHCSXH cùng chính quyền địa phương, Hội đoàn thể, Tổ TK&VV đều có mặt tại điểm giao dịch để thực hiện công việc giải ngân, thu nợ, thu lãi và các nghiệp vụ khác. Mọi công việc phát sinh tại điểm giao dịch được NHCSXH đặc biệt quan tâm, chuẩn bị chu đáo từ trước khi giao dịch, trong khi giao dịch và kết thúc giao dịch, nhằm bảo đảm các hoạt động giao dịch diễn ra thuận lợi, suôn sẻ, nhanh chóng, chính xác, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, nâng cao uy tín của NHCSXH.
Theo ông Nguyễn Xuân Thuân, Giám đốc Phòng giao dịch NHCSXH huyện Thuận Thành, toàn huyện có 18 điểm giao dịch tại xã, thị trấn. Các điểm giao dịch bảo đảm cơ sở vật chất phục vụ hoạt động giao dịch; các thông tin về chính sách vay vốn, danh sách hộ vay, dư nợ… được cập nhật, niêm yết công khai. Trên cơ sở tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tham gia giao dịch, Phòng xây dựng lịch giao dịch phù hợp từ ngày 4 đến ngày 20 hằng tháng, vào buổi sáng từ 7h30 đến 11h30.
Không chỉ Thuận Thành, hiện nay, NHCSXH tỉnh xây dựng được 115/126 Điểm giao dịch tại trụ sở UBND cấp xã và có 11 phường, thị trấn giao dịch tại trụ sở NHCSXH. Lịch giao dịch được NHCSXH thực hiện nghiêm túc vào ngày cố định hằng tháng kể cả ngày nghỉ. Tại Điểm giao dịch xã, các chính sách tín dụng của Nhà nước, danh sách hộ vay vốn và các quy trình thủ tục của NHCSXH được niêm yết công khai; vào ngày giao dịch cố định hàng tháng NHCSXH tiếp nhận hồ sơ của khách hàng, thực hiện giao dịch vay vốn, trả nợ, gửi tiền tiết kiệm, trước sự chứng kiến của cán bộ tổ chức chính trị-xã hội, Tổ trưởng Tổ TK&VV và chính quyền địa phương. Tại điểm giao dịch còn có hòm thư góp ý, địa chỉ email, đường dây nóng để các hộ dân  giám sát về thực hiện chính sách vốn. Qua đó, hạn chế thất thoát, tham ô, lợi dụng tiền vốn, tạo được lòng tin của nhân dân đối với hoạt động của NHCSXH.
Có thể khẳng định, Điểm giao dịch xã là một bước tiến trong cải cách thủ tục hành chính và là một đặc thù riêng có của NHCSXH, đang phát huy hiệu quả rất tích cực trong hoạt động của NHCSXH, tăng cường khả năng tiếp cận dịch vụ tín dụng chính sách xã hội, tiết giảm chi phí, thời gian đi lại giao dịch của người vay, bảo đảm hoạt động tín dụng chính sách xã hội dân chủ, công khai, gần dân, sát dân với cách thức “giao dịch tại nhà, giải ngân, thu nợ tại xã”.
Điểm giao dịch xã không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho các hộ dân vay vốn mà còn giúp công tác quản lý vốn được chặt chẽ, hiệu quả hơn. Mỗi buổi giao dịch, NHCSXH thực hiện giao ban với ban giảm nghèo cấp xã, các tổ chức chính trị - xã hội, Tổ trưởng tổ TK&VV; các thông tin về tình hình tín dụng trên địa bàn, lãnh đạo UBND xã chỉ đạo sâu sát, đúng hướng hơn trong triển khai, thực hiện tín dụng chính sách. Các đơn vị nhận ủy thác,  Tổ TK&VV có thêm kinh nghiệm, biện pháp tuyên truyền, đôn đốc thu nợ, thu lãi, huy động tền gửi tiết kiệm hiệu quả…. Nhờ đó, đến nay, tỷ lệ giải ngân, thu lãi, thu nợ tại điểm giao dịch xã của NHCSXH tỉnh đạt 99%.