An toàn cho nhữnghành trình

Hơn 10 năm đặt nền tảng vững chắc trên mảnh đất Hà Thành, thương hiệu taxi Thăng Long đã không ngừng vươn xa và mở rộng cùng bước đi phát triển của đất nước. Góp mặt ở thị trường Bắc Ninh-Kinh Bắc không lâu, nhưng dấu ấn và phương châm hoạt động dịch vụ của taxi Thăng Long đã tạo cảm giác cho khách hàng sự hài lòng mỗi khi bước lên xe.

Thăng Long taxi 3.72.72.72 về Bắc Ninh từ tháng 12-2015. Sau gần 1 năm đi vào hoạt động, từ cán bộ lãnh đạo công ty đến nhân viên lái xe luôn gắng sức từng bước trở thành người bạn đường thân thiện, gần gũi với mọi người, mọi nhà. Với phương châm phục vụ “Nhanh nhất, rẻ nhất, chất lượng tốt nhất” Thăng Long taxi đã chiếm được lòng tin và sự ủng hộ của nhiều người dân. Ông Lê Hữu Hoàn, Giám đốc Công ty TNHH MTV Vận tải Thăng Long, cho biết: “Về Bắc Ninh trong thời điểm mảnh đất đang chuyển mình phát triển nhanh và mạnh. Nơi đây là thị trường đứng chân đầu tư của nhiều tập đoàn kinh tế danh tiếng trên thế giới như Sam Sung, Canon, Nokia… Đây cũng là mảnh đất phát tích vương triều Lý, là vương quốc của lễ hội, nơi hội tụ nghìn năm văn hóa tâm linh, huyền thoại. Vì thế chúng tôi luôn tự hỏi: Làm gì thiết thực nhất để nâng cao khả năng dich vu seo vụ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp là mục tiêu phấn đấu hàng đầu. Dựng nghiệp bằng uy tín, chất lượng, do đó chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến đóng góp, từng bước rèn luyện chuẩn hoá đội ngũ lái xe phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp”.

Hiện nay, Thăng Long taxi có gần 50 chiếc xe phục vụ tận tình, chu đáo khách hàng xa gần. Công ty quản lý chặt chẽ nội quy, quy chế đến tác phong làm việc. Công ty TNHH MTV Vận tải Thăng Long cũng là một trong đơn vị tiên phong trong việc lắp đặt thiết bị giám sát hành trình (GPS) cho xe taxi. Thông qua việc lắp đặt thiết bị GPS, việc quản lý giá cước, quản lý hành trình của lái xe, hay việc tìm đồ bị thất lạc của khách hàng luôn đảm bảo chính xác, minh bạch và nhanh chóng. Để thuận tiện hơn nữa cho khách hàng, Thăng Long taxi tiến hành lắp đặt máy in biên lai cho toàn bộ xe của hãng. Với biên lai tính cước này khách hàng dễ dàng tra cứu các thông tin cần thiết như thời gian, lộ trình, giá cước, số hiệu và biển số xe taxi mà mình đã sử dụng, số điện thoại đường dây nóng… Trong quá trình hoạt động, Thăng Long taxi còn luôn đặt sự an toàn của hành khách cũng như công tác bảo đảm trật tự ATGT lên hàng đầu. Chả thế mà trong khi rất nhiều các hãng taxi vì tranh giành khách, phóng nhanh, vượt ẩu, gây va quệt, tai nạn giao thông, nhưng riêng Thăng Long taxi chưa để xảy ra vụ tai nạn giao thông nào, hành khách đi xe rất hài lòng. Chị Phạm Thị Linh, làm phiên dịch tiếng Hàn tại khu công nghiệp Quế Võ, khách hàng thường xuyên của Thăng Long taxi nhận định: “Tôi thường xuyên đi làm bằng phương tiện dịch vụ taxi. Dù  mới được biết đến Thăng Long taxi, nhưng với thái độ phục vụ tận tình, tham gia giao thông từ tốn, chấp hành nghiêm Luật Giao thông của lái xe, Thăng Long taxi nhanh chóng chiếm được thiện cảm, trở thành người bạn đồng hành thân thiết và chắc chắn lâu dài của tôi”.  

Thương hiệu Thăng Long taxi luôn tạo được ấn tượng với khách hàng bởi thái độ phục vụ chu đáo. Hình ảnh lái xe Thăng Long taxi đã  dần tạo được sự tin tưởng bởi sự trung thực với hàng chục câu chuyện lái xe trả lại những tài sản cho hành khách. Đây được xem là nguyên tắc phục vụ, làm cho Thăng Long taxi ngày càng phát triển, đáp ứng tốt nhu cầu tham gia giao thông bằng phương tiện vận tải công cộng của người dân./.