Cải cách thủ tục hành chính góp phần nâng cao hiệu quả tín dụng chính sách

Giúp người nghèo và các đối tượng chính sách hiểu rõ các chính sách tín dụng ưu đãi, tiếp cận nhanh với nguồn vốn, Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) tỉnh triển khai nhiều giải pháp nhằm cải cách thủ tục hành chính (TTHC) góp phần nâng cao hiệu quả, chất lượng tín dụng chính sách.

Theo ông Đặng Văn Trọng, Phó Trưởng phòng phụ trách Phòng Kế hoạch nghiệp vụ NHCSXH tỉnh, thời gian qua, NHCSXH tỉnh thực hiện đơn giản hóa được 100% thủ tục giải quyết công việc thuộc thẩm quyền của đơn vị, bảo đảm thời hạn quy định của NHCSXH Trung ương. Hiện nay, mỗi gia đình được cấp một sổ vay vốn, một mã số khách hàng để sử dụng trong suốt quá trình vay vốn tại ngân hàng, không còn nhiều loại giấy tờ như trước đây. NHCSXH tỉnh cập nhật liên tục những quy định của NHCSXH Trung ương về việc công bố thủ tục mới, thủ tục giải quyết công việc được bãi bỏ thuộc thẩm quyền của NHCSXH, bảo đảm tính cần thiết, hợp lý, hợp pháp, chi phí thấp nhằm tối ưu thuận tiện cho người dân.

NHCSXH tỉnh đã duy trì nền nếp, hiệu quả việc tổ chức giao dịch tại xã vào ngày cố định hàng tháng, tạo nên hệ thống dịch vụ gần dân, sát dân, thân thiện, có trách nhiệm, tiết kiệm chi phí đi lại, bảo đảm an toàn cho người dân. Tại 100% điểm giao dịch lưu động vào các ngày giao dịch cố định tại xã, phường, thị trấn, NHCSXH đều công khai danh sách hộ vay vốn và công khai chính sách mới; thông báo các chính sách tín dụng ưu đãi; nội quy giao dịch; hòm thư góp ý… Hằng tháng, tại các phiên giao dịch xã, NHCSXH phối hợp cùng cấp ủy, chính quyền địa phương, các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác và các Tổ trưởng Tổ tiết kiệm và vay vốn (TK&VV) tổ chức họp giao ban; tổng hợp ý kiến đóng góp của người dân, kịp thời phân loại xử lý và tham mưu cấp có thẩm quyền xử lý theo đúng trình tự quy định của pháp luật.

Cán bộ NHCSXH tỉnh kiện toàn hồ sơ vay vốn cho hộ nghèo và các đối tượng chính sách.

Việc thực hiện cải cách TTHC không những góp phần tạo thuận lợi hơn cho ngân hàng trong quá trình triển khai các chương trình tín dụng, mà còn mang lại rất nhiều lợi ích cho người dân khi tiếp cận nguồn vốn. Bà Nguyễn Thị Chiêm, phường Võ Cường (thành phố Bắc Ninh) cho biết: “Gia đình tôi thuộc diện hộ cận nghèo, nhờ NHCSXH xét cho vay vốn  phát triển sản xuất nên cuộc sống gia đình phần nào giảm bớt khó khăn. Quá trình vay vốn tôi đều được Tổ trưởng Tổ TK&VV hướng dẫn, quy trình thủ tục cẩn thận. NHCSXH còn niêm yết công khai các thủ tục vay vốn tại trụ sở UBND, đơn giản, thuận tiện hơn nhiều so với trước đây”. Để tạo điều kiện hơn nữa cho người dân trong việc thực hiện thủ tục, các đoàn thể nhận ủy thác, Ban quản lý Tổ TK&VV trực tiếp giúp đỡ, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục, giấy tờ. Bà Nguyễn Thị Thuật, Tổ trưởng Tổ TK& VV khu Xuân Ổ A, (phường Võ Cường, thành phố Bắc Ninh) cho biết: “Sau khi được thông báo nguồn vốn, Tổ hướng dẫn hộ vay làm đơn, tổ chức họp bình xét cho vay. Trong quá trình làm hồ sơ có gì vướng mắc chúng tôi giải quyết ngay hoặc liên hệ với cán bộ ngân hàng để hỗ trợ người dân nộp hồ sơ hợp lệ, nhận tiền vay kịp thời. Hiện nay, về phía ngân hàng đã thực hiện giao dịch ngay tại UBND phường nên người dân không còn phải đi xa vất vả như trước. Từ nguồn vốn của NHCSXH đã giúp bà con có điều kiện phát triển kinh tế, cải thiện cuộc sống”.

Ngoài những giải pháp trên, Chi nhánh còn thực hiện theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và Tổng giám đốc NHCSXH về việc cơ cấu Chủ tịch UBND cấp xã vào Ban đại diện Hội đồng quản trị NHCSXH cấp huyện. Qua đó thể hiện được trách nhiệm của người đứng đầu chính quyền cấp xã đối với hoạt động tín dụng chính sách tại cơ sở. Đến nay, UBND cấp huyện đã ra quyết định bổ sung 100% thành viên là Chủ tịch UBND cấp xã vào Ban đại diện Hội đồng quản trị NHCSXH cấp huyện. Nhờ thực hiện tốt công tác cải cách TTHC, chất lượng và hiệu quả hoạt động của Chi nhánh ngày càng được nâng cao, nguồn vốn các chương trình tín dụng được giải ngân nhanh chóng; giải quyết kịp thời những khó khăn, vướng mắc ở cơ sở, nhất là công tác xử lý, thu hồi nợ tồn đọng (tỷ lệ nợ quá hạn của Chi nhánh còn 0,16%). Năm 2017, NHCSXH tỉnh đã tiếp nhận và giải quyết kịp thời trên 20.000 hồ sơ trong lĩnh vực tín dụng. Đeán nay, tổng dư nợ cho vay 9 chương trình tín dụng ưu đãi trên địa bàn đạt hơn 2.000 tỷ đồng, tăng 75 tỷ đồng so với cuối năm 2016.