Duy trì trên 90% cán bộ được đánh giá ở mức hài lòng/rất hài lòng

Đó là ý kiến chỉ đạo của đồng chí Vương Quốc Tuấn, Ủy viên Dự khuyết Trung ương Đảng, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh tại Hội nghị tổng kết công tác năm 2022, triển khai nhiệm vụ năm 2023 của Trung tâm Hành chính công tỉnh (gọi tắt là Trung tâm) vào chiều 23-12.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh trao Danh hiệu “Tập thể lao động xuất sắc” năm 2022 cho Trung tâm Hành chính công tỉnh.

Năm 2022, UBND tỉnh phê duyệt thay đổi 244 thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ban, ngành thực hiện tại Trung tâm. Đến nay, 1.357 TTHC của 21 cơ quan, đơn vị áp dụng thực hiện tại Trung tâm. Các thủ tục được niêm yết công khai, đầy đủ, chính xác, rõ ràng tại Trung tâm, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân tra cứu và thực hiện giải quyết. Trung tâm tiếp nhận 123.223 hồ sơ (giải quyết 113.872 hồ sơ, đạt 92,41%). Trung tâm thường xuyên thực hiện khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp bằng nhiều hình thức (phiếu khảo sát giấy, trực tuyến; hòm thư góp ý; hệ thống thiết bị đánh giá được đặt ngay tại từng quầy tiếp nhận...); hỗ trợ Trung tâm Hành chính công cấp huyện và Bộ phận một cửa cấp xã nâng cao kỹ năng mềm, ứng dụng công nghệ thông tin trong số hóa phục vụ người dân.

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Vương Quốc Tuấn ghi nhận, biểu dương và đánh giá cao những kết quả đạt được của Trung tâm năm 2022. Về phương hướng công tác năm 2023, đồng chí đề nghị Trung tâm thực hiện tốt một số nhiệm vụ trọng tâm: Bám sát, thực hiện hiệu quả Chủ đề năm của tỉnh; tập trung rà soát, tham mưu UBND tỉnh các hồ sơ cần số hóa; đôn đốc, theo dõi, phối hợp với các sở, ban, ngành rà soát danh mục TTHC thực hiện cơ chế “5 tại chỗ” và quy trình điện tử trong giải quyết TTHC tại Trung tâm, đảm bảo 100% TTHC có phát sinh hồ sơ đủ điều kiện thực hiện “5 tại chỗ”; tuyên truyền, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 tại Trung tâm Hành chính công tỉnh, huyện và Bộ phận một cửa cấp xã; duy trì trên 90% cán bộ công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm được đánh giá ở mức hài lòng/rất hài lòng; chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành giải quyết những TTHC có phát sinh vướng mắc, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp... góp phần tích cực vào sự phát triển kinh tế-xã hội của tỉnh và nâng cao các chỉ số đánh giá địa phương, tạo bước đột phá trong thực hiện cải cách THHC, xây dựng nền “Hành chính phục vụ”.

Nhân dịp này, nhiều tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc được UBND tỉnh, Trung tâm Hành chính công tỉnh khen thưởng.