Ghi ở Bệnh viện Đa khoa thị xã Từ Sơn

Tôi đã nhiều lần được nghe những lời hay ý đẹp, kể về tinh thần, thái độ phục vụ khám chữa bệnh (KCB) của đội ngũ y, bác sỹ nhân viên Bệnh viện Đa khoa thị xã Từ Sơn (BVĐKTXTS). Nhưng mãi đến ngày sau tết Tân Mão 2011 mới có dịp về thăm nơi đây, để không chỉ, mà còn được “mắt thấy”.

BV viện, bên cạnh những lối đi được lát gạch phẳng phiu, sạch sẽ là những chậu cây cảnh, cây thế nhiều loại. Nằm xen kẽ với các khu khám bệnh và điệu trị là những vườn hoa, bãi cỏ xanh bên những hàng cây tỏa bóng, tạo không khí thoáng mát, trong lành.

Giám đốc bệnh viện Tạ Như Đính vừa dẫn tôi đi thăm một số khoa, phòng trong bệnh viện, vừa hồ hởi giải đáp thắc mắc của tôi là tại sao bệnh viện lại có hàng trăm chậu hoa cây cảnh, có cây giá trị lên tới cả triệu đồng như thế. Ông bảo, giọng rất vui và chân thành: “Toàn là xã hội hóa cả đấy! Không ít bệnh nhân sau khi đã chữa khỏi bệnh tại đây, biết bệnh viện cần nhiều cây để tạo cảnh quan, môi trường nên họ tìm cách cảm ơn bằng cây. Mà tặng cây thì chúng tôi nhận, vì nhận cây là làm đẹp cho bệnh viện, cho mọi người, cho xã hội…”.

Đi qua các phòng khám, phòng nào cũng có vài chục người ngồi bên hành lang chờ đợi, tôi đề nghị giám đốc Tạ Như Đính được vào thăm khoa Nội. Tại đây, trong căn phòng sáng sủa sạch sẽ có 4-5 bệnh nhân đang nằm điều trị. Sau khi được Giám đốc bệnh viện giới thiệu, 2 chị Chu Thị Thanh Vân và Nguyễn Thị Thu công tác tại khu công nghiệp VSIP đang điều trị vì ngộ độc thức ăn, nay đã ổn định  thì cười rất tươi: “Nhà báo phải viết một bài về các bác sỹ ở đây. Họ tận tình chu đáo, quan tâm đến người bệnh lắm, xứng đáng để được biểu dương khen ngợi đấy!”. Tại khoa Ngoại-Sản, chúng tôi được gặp nhiều sản phụ nét mặt rạng ngời bên đứa con vừa chào đời của họ. Chị Nguyễn Thị Dịu, quê ở phường Đồng Nguyên, vừa được mổ đẻ thai nhi nặng 4,7kg hai hôm trước, nhưng đã đứng bên bà nội đang bế cháu chỉ tay về phía bác sỹ, thạc sỹ Trưởng khoa Ngô Thị Thuần mà khen: “Các bác sỹ ở đây giỏi lắm, tận tình lắm chú ạ. Lúc đầu, biết là thai to, cháu định lên tuyến trên để sinh cho an toàn, nhưng nhiều người khuyên cứ về BVĐKTXTS… Thế là cháu đã sinh được em bé khỏe mạnh, an toàn rồi đấy!”. Tôi hỏi: “Chi phí một ca mổ đẻ có cao lắm không?”. “Cháu cũng tưởng hết nhiều tiền lắm, nhưng tới đây thì mới biết, chỉ vài trăm nghìn đồng thôi chú ạ…”. Thạc sỹ, bác sỹ Ngô Thị Thuần cho chúng tôi biết: “Hầu hết các khoa trong bệnh viện, trong đó có khoa Ngoại-Sản nhiều năm qua đã chiếm được lòng tin của sản phụ trong toàn thị xã. Theo con số thống kê chưa đầy đủ, trong năm 2010, toàn thị xã có 2600 trẻ sơ sinh thì đã có trên 2000 ca sinh hoặc mổ đẻ tại BVĐKTXTS. Mục tiêu của chúng tôi là phải nâng cao hơn nữa chất lượng KCB phục vụ nhân dân. Phải tạo được lòng tin tuyệt đối cho người bệnh để họ đến với viện ngày càng đông. Không chỉ nâng cao uy tín của bệnh viện, mà chính là để cho người bệnh không phải lên tuyến trên, tốn kém thêm tiền bạc và thời gian của họ”.

Xung quanh chuyện xã hội hóa, giám đốc Tạ Như Đính bộc bạch: “Trang thiết bị của bệnh viện thiếu nhiều thứ lắm, và nếu có thì cũng quá cũ và lạc hậu. Toàn viện chỉ có 1 máy Xquang sử dụng từ năm 2002, 1 máy siêu âm đen trắng, một máy xét nghiệm bán tự động công suất thấp. Phòng cấp cứu cũng chỉ có duy nhất 1 máy điện tim một cầu… Điều kiện khó khăn như thế, nên chúng tôi xác định phải làm tốt công tác xã hội hóa, huy động mọi sự ủng hộ, giúp đỡ của toàn dân. Nhờ làm tốt công tác này, chúng tôi đã trang bị được hệ thống xét nghiệm sinh hóa, huyết học và nước tiểu tự động trị giá một tỷ đồng, công suất gấp 20 lần máy cũ, giúp chúng tôi xác định bệnh một cách nhanh chóng để đưa ra phác đồ điều trị kịp thời. Sắp tới, chúng tôi sẽ trang bị thêm một máy siêu âm 3 chiều, 1 máy nội soi tiêu hóa, nâng cao hiệu quả khám chữa bệnh cho nhân dân…”.

Được biết, BVĐKTXTS hiện có 80 cán bộ nhân viên, trong đó có 1 bác sỹ chuyên khoa II; 9 Thạc sỹ chuyên khoa I; 11 y sỹ; 4 dược sỹ; 26 kỹ thuật viên, điều dưỡng viên; 11 nữ hộ sinh, hộ lý… Mỗi năm bệnh viện đón tiếp trên dưới 100 nghìn lượt người đến khám bệnh và điều trị. Để khắc phục những khó khăn, thiếu thốn về cơ sở vật chất, Ban giám đốc bệnh viện xác định: Yếu tố con người vẫn là quan trọng nhất. Bởi thế, nhiều năm qua bệnh viện không chỉ quan tâm nâng cao đời sống tinh thần, vật chất, mà còn chú trọng nâng cao cả về đạo đức nghề nghiệp, tinh thần, thái độ phục vụ và trình độ chuyên môn cho đội ngũ y bác sỹ, nhân viên. Tạo điều kiện cho họ vừa làm việc vừa học tập như đào tạo chuyên sâu, đào tạo có bằng cấp, đào tạo theo nội dung công việc, đào tạo ngắn hạn. Ngoài ra, bệnh viện còn mời chuyên gia về “cầm tay chỉ việc” cho y, bác sỹ để đáp ứng được các kỹ thuật tiên tiến trong nội soi và phẫu thuật. Tập trung đào tạo các lĩnh vực thiếu hoặc chưa có để phấn đấu có đủ các chuyên khoa. Với phương châm: “1 người biết thành thạo ít nhất 2 việc - 1 việc phải có ít nhất 2 người biết làm”. Đến nay, BVĐKTXTS đã chủ động thực hiện thành công nhiều quy trình kỹ thuật mới trong khám nội soi tai mũi họng, phẫu thuật ruột thừa, thoát vị, kết hợp xương và soi niệu quản; thủ thuật điện phân, điện từ trường, điện xung... và một số kỹ thuật tiên tiến trong phục hồi chức năng, mà trước đây thường phải chuyển lên tuyến trên điều trị. Đội ngũ y, bác sỹ, nhân viên BVĐKTXTS còn thực hiện tốt các quy chế, quy trình kỹ thuật nên không để xảy ra trường hợp sai sót về chuyên môn, ngày càng được đông đảo bệnh nhân tin tưởng.

Tôi chưa có điệu kiện tìm hiểu và chứng kiến thật nhiều, nhưng tình cảm, những lời tri ân của bệnh nhân dành cho y bác sỹ, nhân viên và tất cả những gì BVĐKTXTS đã vượt khó để có được như hôm nay, đã cho tôi thêm hiểu vì sao BVĐKTXTS ngày càng thu hút được nhiều bệnh nhân đến với mình như thế! Dẫu rằng, trong một tập thể có trên 80 cán bộ nhân viên, không dễ gì để khẳng định 100% người trong số họ đã thể hiện đúng vai trò, trách nhiệm của người thầy thuốc, hết mình phục vụ nhân dân. Nhưng cái tốt chắc chắn rồi sẽ được nhân lên… Và những người thầy thuốc ở BVĐKTXTS rồi sẽ ngày càng hoàn thiện mình, không ngừng tu dưỡng rèn luyện, nâng cao phẩm chất đạo đức và trình độ chuyên môn, hoàn thành nhiệm vụ cao cả của mình là chăm sóc sức khỏe nhân dân. Xứng đáng với lời dạy của các vị tiền nhân và Bác Hồ kính yêu dành cho họ “Thầy thuốc phải như mẹ hiền”, “Lương y như từ mẫu”.

Bài và ảnh: Hoàng Ngọc Bính