Giải quyết gần 88.000 hồ sơ thủ tục hành chính

Theo Trung tâm Hành chính công tỉnh, năm 2020, Trung tâm đã hướng dẫn, tiếp nhận 94.397 hồ sơ của người dân và doanh nghiệp đến thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), giải quyết được 87.989 hồ sơ, đạt 93,21%, trong đó, số hồ sơ giải quyết trước thời hạn đạt 100%.

Hướng dẫn người dân và doanh nghiệp giải quyết TTHC tại Trung tâm Hành chính công tỉnh

Hiện nay, có 1.440 thủ tục của các cơ quan đang áp dụng thực hiện tại Trung tâm, Trong đó: Thủ tục hành chính của các cơ quan thuộc UBND tỉnh là 1.383; Thủ tục hành chính của các cơ quan ngành dọc là: 57 (gồm: Công an: 10 thủ tục, Thuế: 1 thủ tục, Điện lực: 34 thủ tục, Bảo hiểm xã hội tỉnh: 12 thủ tục)

Trung tâm thực hiện trả trực tiếp 24.871 kết quả cho tổ chức, công dân. Gửi hơn 28.012 tin nhắn giúp người dân, doanh nghiệp chủ động bố trí, sắp xếp công việc, điều chỉnh, bổ sung hồ sơ hoặc đến nhận kết quả, nhất là những hồ sơ giải quyết trước thời hạn. Phối hợp với Bưu điện tỉnh thực hiện trả hơn 6000 hồ sơ qua dịch vụ bưu chính đến đúng địa chỉ theo yêu cầu; thực hiện thu phí, lệ phí được hơn 193 tỷ đồng.

 Thời gian tới, Trung tâm Hành chính công tỉnh tiếp tục tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ quan chuyên môn và doanh nghiệp, người dân. Phối hợp rà soát, phân loại TTHC, đặc biệt là TTHC có yếu tố liên thông áp dụng tại Trung tâm. Xây dựng quy trình xử lý TTHC quản lý, điều hành trên phần mềm ứng dụng theo hướng loại bỏ các quy trình rườm rà, giảm đầu mối, tiết kiệm thời gian và minh bạch hóa việc giải quyết TTHC. Đẩy mạnh thực hiện việc giải quyết TTHC “4 tại chỗ”, chuẩn bị các điều kiện về cơ sở vật chất và các điều kiện khác để việc giải quyết tại chỗ đạt hiệu quả cao nhất; nâng cao tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến. Thực hiện tiếp nhận thay hồ sơ giải quyết TTHC do các sở, ngành ủy quyền.