Tập huấn kỹ năng mềm và ứng dụng công nghệ số hoá trong quản lý, cung cấp dịch vụ công

Trong 2 ngày 24 và 25-9, Trung tâm Hành chính công (HCC) tỉnh tổ chức tập huấn kỹ năng mềm và ứng dụng công nghệ số hoá trong quản lý, cung cấp dịch vụ công.

Tham gia tập huấn, có cán bộ, công chức, viên chức Trung tâm HCC tỉnh, huyện, cán bộ các sở, ban, ngành tỉnh và phòng chuyên môn cấp huyện được cử đến làm việc tại các Trung tâm HCC cấp tỉnh, huyện được bồi dưỡng các chuyên đề: Xây dựng hình ảnh cán bộ tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính thân thiện, chuyên nghiệp hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp; Ứng dụng công nghệ số hoá trong quản lý, cung cấp dịch vụ công; Hướng dẫn thực hành các bước thực hiện số hoá hồ sơ, giấy tờ thủ tục hành chính...

Chương trình tập huấn giúp đội ngũ cán bộ quản lý, cung cấp dịch vụ công của tỉnh các kiến thức, kỹ năng giao tiếp, ứng xử, xử lý các tình huống trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính và quy trình số hoá hồ sơ… để áp dụng vào thực tiễn công tác nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả phục vụ của nền hành chính công.