Vận hành hiệu quả Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã

Cán bộ Trung tâm Hành chính công tỉnh hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử tích hợp dịch vụ công trực tuyến” cho lãnh đạo UBND xã Ngũ Thái (Thuận Thành).
 

Gần 12 giờ trưa, chúng tôi đến UBND Ngũ Thái (Thuận Thành) vẫn thấy những cán bộ làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của địa phương đang chăm chú thực hành sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử tích hợp dịch vụ công trực tuyến” do cán bộ Trung tâm Hành chính công tỉnh hướng dẫn, tập huấn. Anh Trần Văn Hải, phụ trách Văn phòng một cửa nhận xét: “Tuy mới tìm hiểu và được cán bộ Trung tâm Hành chính công tỉnh hướng dẫn, song tôi cảm nhận bước đầu phần mềm có nhiều tiện ích. Đơn cử như các loại văn bản hướng dẫn, chỉ đạo của cấp trên có thể cập nhật được ngay, nhờ đó chi phí, công sức để thực hiện thủ công như trước đây chắc chắn sẽ được tiết kiệm”. Ông Nguyễn Hữu Anh, Phó Chủ tịch UBND xã Ngũ Thái đánh giá: “Việc ứng dụng phần mềm tạo nhiều thuận lợi cho công tác lãnh đạo chung như việc quản lý văn bản điều hành, giấy mời họp; có thể kiểm tra các TTHC của công dân đã được cán bộ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết đến đâu để đôn đốc”.
Cùng với xã Ngũ Thái, trong thời gian qua, gần 700 cán bộ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã của các địa phương trong toàn tỉnh đã được tập huấn, sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử tích hợp dịch vụ công trực tuyến”.  Đồng chí Vũ Văn Hào, Phó Giám đốc Trung tâm Hành chính công tỉnh trao đổi: Cũng như mô hình Trung tâm Hành chính công cấp huyện, về lâu dài để đảm bảo tốt nhiệm vụ, mỗi Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã chúng tôi kỳ vọng đào tạo, bồi dưỡng từ một đến hai cán bộ “lõi” về kỹ thuật để có thể chuyển giao, đảm đương trực tiếp giải quyết các vấn đề vướng mắc liên quan đến sử dụng phần mềm tại đơn vị mình. Bên cạnh việc đào tạo cán bộ trực tiếp làm việc tại Bộ phận, lãnh đạo UBND cùng cấp phụ trách công tác giải quyết TTHC cũng được giới thiệu, đảm bảo sử dụng phần mềm thành thạo.
Cùng với việc ứng dụng, tập huấn phần mềm “Một cửa điện tử tích hợp dịch vụ công trực tuyến”, tất cả các Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của các xã, phường, thị trấn trong tỉnh đã được khảo sát, đánh giá về cơ sở vật chất. Dự kiến đến cuối năm 2018, 100% Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả sẽ được tỉnh trang bị máy phô tô, máy in, máy tính… Cùng với đó, lãnh đạo các địa phương cơ sở thời gian qua cũng quan tâm đầu tư cải tạo, nâng cấp phòng làm việc của Bộ phận đáp ứng tiêu chuẩn theo quy định. Qua đó đem đến những thuận lợi nhất cho công dân trong giải quyết TTHC.