Xây dựng môi trường du lịch an toàn, thân thiện

Khách nước ngoài thăm quan làng cổ Tam Tảo (huyện Tiên Du).

Theo báo cáo của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch, trong 6 tháng đầu năm, Bắc Ninh đã đón gần 200 nghìn lượt du khách, doanh thu 160 tỷ đồng (đạt hơn 60% kế hạch năm). Du lịch Bắc Ninh hiện đang đứng trong top trung bình các tỉnh, thành phố đồng bằng sông Hồng về lượng khách và doanh thu. Rất nhiều du khách khi đến thăm Bắc Ninh đều rất cảm mến trước lòng nhiệt tình, mến khách của người dân địa phương.

Chị Lê Thị Thu Nga, khách du lịch Hà Nội cho biết: “Khi tìm xe ôm từ trung tâm thị xã Từ Sơn đến khu di tích lịch sử Đền Đô, một người dân đã nhiệt tình đưa tôi đến tận nơi mà không lấy tiền. Tôi hoàn toàn ngạc nhiên về sự mến khách của người dân ở đây”. Ông Phạm Hoàng Nam, Việt kiều Đức về thăm quê sau gần 20 năm xa cách bày tỏ: “Bắc Ninh có một hệ thống di tích lịch sử văn hoá vô cùng phong phú và độc đáo. Tất cả đều đang được gìn giữ, phát huy rất tốt. Đặc biệt, thái độ thân thiện của người dân khiến tôi luôn có tâm trạng thoải mái khi du lịch tại đây”.

Tuy nhiên, trong một số lễ hội lớn đầu năm, khi một bộ phận người dân tranh thủ kinh doanh ăn theo thời vụ, có các hành vi chèo kéo, đeo bám, ép giá du khách, gây mất an ninh trật tự, làm hỏng cảnh quan, vệ sinh môi trường… Điều này ít nhiều đã làm ảnh hưởng không tốt tới hình ảnh du lịch Bắc Ninh.

Để giải quyết tình trạng trên, ngay từ đầu năm 2013, UBND tỉnh và Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã có các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn chi tiết về các quy chế tổ chức lễ hội; thành lập ban chỉ đạo, ban tổ chức ở từng địa phương đảm bảo lễ hội diễn ra an toàn, văn minh, tiết kiệm, trật tự. Đặc biệt, để ngăn chặn các hành vi “chặt chém”, ép giá du khách, Sở đã yêu cầu niêm yết giá công khai tại các cơ sở dich vu seo vụ lưu trú, các điểm trông giữ xe; kiên quyết giải tán các dịch vụ cờ bạc trá hình, mê tín dị đoan, ăn xin, bán hàng rong, giả sư hành khất để chèo kéo du khách…

Tại các điểm di tích tiêu biểu như: đền Bà chúa Kho, đền Đô, chùa Phật Tích, chùa Dâu, chùa Bút Tháp… đều có quy chế, nội quy hoạt động riêng. Tất cả hàng quán dịch vụ đều được bố trí hợp lý và phải cam kết với ban quản lý về chất lượng, giá cả, an toàn vệ sinh thực phẩm; có lực lượng thuyết minh viên tại chỗ làm nhiệm vụ hướng dẫn, nhắc nhở du khách hành lễ (đốt nhang, đặt tiền giọt dầu, đốt vàng mã) theo đúng quy định; công tác vệ sinh môi trường được trú trọng, cảnh quan được đầu tư ngày càng khang trang, sạch sẽ. Bên cạnh đó, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng thường xuyên tuyên truyền, tổ chức các đợt tập huấn cho các cơ sở lưu trú, cán bộ văn hóa thôn, xã… về các kỹ năng, kiến thức, Luật Du lịch nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển du lịch bền vững tại địa phương.

Nhờ có sự vào cuộc quyết liệt của các cơ quan chức năng mà môi trường du lịch Bắc Ninh trong thời gian gần đây đã có sự cải thiện đáng kể. Nhiều du khách khi đặt chân đến Bắc Ninh cảm thấy rất an tâm vì được hỗ trợ kịp thời những thông tin cần thiết, đồng thời không phải lo lắng tình trạng chèo kéo, “chặt chém”, mất an ninh trật tự. Đó là cơ sở để du lịch Bắc Ninh tiếp tục khẳng định hình ảnh về một điểm tham quan tốt, an toàn, thân thiện trong lòng du khách.