Hội nghị khách hàng sử dụng điện huyện Thuận Thành

Đây là một trong chuỗi các hoạt động “Tri ân khách hàng” của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) diễn ra trong tháng 12 năm nay. Hơn 160 khách hàng tiêu biểu đại diện cho 53.361 khách hàng sử dụng điện của huyện Thuận Thành tham dự.

 Thuận Thành là địa phương đang từng bước phát triển mạnh công nghiệp dịch vụ, với các KCN Thuận Thành II, III, CCN Xuân Lâm…. và nhiều ngành nghề dịch vụ khác, nhu cầu sử dụng điện tăng mạnh. Năm 2016, sản lượng điện thương phẩm của huyện tăng 25,89% (cao hơn nhiều so những năm trước đây). Thời gian qua được sự hỗ trợ của EVN NPC, PC Bắc Ninh triển khai nhiều chương trình, dự án cấp điện, nâng cao năng lực mạng lưới, xây dựng hạ tầng lưới điện đồng bộ đáp ứng yêu cầu thực tiễn.  Hiện nay, Điện lực Thuận Thành đang quản lý bán điện cho hơn 53.361 khách hàng, trong đó 4.560 khách hàng kinh doanh, sản xuất và hơn 48.801 khách hàng sử điện phục vụ sinh hoạt. Sản lượng điện thương phẩm 11 tháng là 202,6 triệu kWh.

Các khách hàng tham dự hội nghị đánh giá cao công tác chăm sóc khách hàng của PC Bắc Ninh nói chung và Điện lực Thuận Thành nói riêng. Ngành Điện thực hiện nghiêm túc việc ký hợp đồng mua bán điện, thông tin kịp thời khi ngừng cung cấp điện, nhắn tin tiền điện, rút ngắn thời gian sửa chữa, thực hiện các loại hình dịch vụ theo chế độ một cửa…đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Mong muốn ngành Điện nâng cao hơn nữa chất lượng cung ứng điện năng, phục vụ nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, có chính sách khuyến khích, khen thưởng những khách hàng lớn, khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm…Đại diện PC Bắc Ninh tiếp thu ý kiến đóng góp chân tình, thẳng thắn của khách hàng và tiếp tục nghiên cứu các giải pháp đầu tư nâng cao chất lượng mạng lưới theo quy hoạch phát triển lưới điện thông minh.

Hội nghị Tri ân khách hàng năm 2016 là cơ hội ngành Điện và khách hàng chia sẻ những thuận lợi, khó khăn trong công tác quản lý, kinh doanh điện, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đồng thời trang bị thêm cho khách hàng kỹ năng sử dụng điện bảo đảm tiết kiệm, hiệu quả, an toàn.