Nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ công

Để góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước và chất lượng dịch vụ công, ngành Xây dựng đang tích cực thực hiện Chuyển đổi số (CĐS), ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trên các lĩnh vực, mang lại nhiều lợi ích thiết thực để phục vụ người dân, doanh nghiệp và các hoạt động chuyên môn của ngành.

Xác định CĐS, ứng dụng CNTT là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, Sở Xây dựng ban hành nhiều văn bản để thực hiện hiệu quả chương trình như: Kế hoạch về kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; thành lập Ban chỉ đạo CĐS; quy chế bảo đảm an toàn thông tin mạng trong hoạt động ứng dụng CNTT… Góp ý vào nhiều dự thảo, quyết định của các cấp liên quan đến đề án tổng thể ứng dụng CNTT và CĐS tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2024 - 2030. Trong quá trình thực hiện kế hoạch CĐS, ngành Xây dựng còn nắm bắt và sử dụng có hiệu quả các Hệ thống dùng chung của tỉnh như: Hệ thống quản lý văn bản và điều hành; thư điện tử công vụ; dịch vụ công. Thực hiện kết nối, chia sẻ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công tỉnh để đồng bộ trạng thái hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC; kết nối với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư phục vụ việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền.

Xây dựng cơ sở dữ liệu, số hóa hệ thống định mức và giá xây dựng tạo thuận lợi cho quá trình thẩm định, phê duyệt dự án đầu tư xây dựng.

Về phát triển hạ tầng số, Sở trang bị 100% máy vi tính cấu hình cao, đáp ứng nhu cầu giải quyết công việc chuyên môn của cán bộ. Thường xuyên nâng cấp các thiết bị mạng, đường truyền số liệu chuyên dùng giúp cho việc tra cứu, tìm kiếm và xử lý các thông tin, công việc trên môi trường mạng được nhanh chóng và kịp thời, bảo đảm tiến độ công việc đề ra. Ngoài ra, Sở còn thường xuyên phổ biến đến toàn thể cán bộ công chức, viên chức của ngành hiểu và nắm bắt đầy đủ chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, Chính phủ về CĐS, ứng dụng CNTT trong hoạt động chuyên môn; thường xuyên tập huấn, nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ, nhất là bộ phận trực giải quyết TTHC tại Trung tâm Hành chính công tỉnh…
Với những nỗ lực của ngành Xây dựng trong quá trình thực hiện CĐS, đến nay, 100% công chức, viên chức được cấp chứng thư số cá nhân; cơ bản văn bản đi được ký số theo đúng quy định. 100% hồ sơ, TTHC, kết quả giải quyết TTHC được tiếp nhận và trả kết quả trực tuyến… Năm 2023, Sở tiếp nhận xử lý 1.644 hồ sơ, đúng hạn 100%, trong đó giải quyết sớm 97,6%; đạt trên 90 điểm đứng thứ 2 trong khối các sở, ban, ngành về chỉ số CCHC. Ngành thiết lập, xây dựng thí điểm hệ thống GIS quy hoạch xây dựng; trong đó có cơ sở dữ liệu (CSDL) liên thông dân cư, đất đai, giao thông, quy hoạch đô thị và đầu tư xây dựng. Xây dựng hệ thống quản lý CSDL tài liệu lưu trữ điện tử chuyên ngành; rà soát, cập nhật các CSDL hiện có trở thành các CSDL dùng chung, phục vụ cho việc chia sẻ thông tin; thực hiện xây dựng và quản lý hệ thống thông tin CSDL quốc gia về hoạt động xây dựng. Việc CĐS, ứng dụng CNTT của ngành bảo đảm thiết thực, hiệu quả hướng tới xây dựng Chính phủ điện tử, thành phố thông minh như: Xây dựng CSDL, số hóa hệ thống định mức và giá xây dựng, hệ tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật xây dựng; các hồ sơ nâng cấp đô thị, dự án nhà ở thương mại, nhà ở xã hội được cấp phép…
Những kết quả đạt được trong ứng dụng CNTT, CĐS của ngành Xây dựng góp phần tích cực trong việc nâng cao năng lực quản lý Nhà nước, cải cách hành chính, tạo thuận lợi giải quyết TTHC cho công dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, quá trình thực hiện CĐS của ngành cũng gặp không ít khó khăn. Điển hình, khi khai thác và tra cứu thông tin dữ liệu quy hoạch đô thị tốn nhiều nguồn lực, một phần vì dữ liệu rất lớn trải qua nhiều thời kỳ, mặt khác các tài liệu này được lưu trữ dưới nhiều định dạng khác nhau, không cùng chuẩn dữ liệu. Một khối lượng lớn hồ sơ bản vẽ, bản đồ chỉ tồn tại ở dạng giấy (bản vẽ quy hoạch, thiết kế công trình...), không có dữ liệu số, rất khó khăn khi lưu trữ, khai thác, tổng hợp số liệu báo cáo; trình độ, kỹ năng ứng dụng CNTT của các đối tượng tham gia trong lĩnh vực xây dựng chưa đồng đều. Trong khi đó, cán bộ phụ trách CNTT tại Sở chỉ là kiêm nhiệm nên gặp rất nhiều khó khăn trong việc quản trị, vận hành, bảo đảm an toàn thông tin các hệ thống và tham mưu triển khai CĐS tại đơn vị…
Để khắc phục khó khăn và nâng cao chất lượng hoạt động CĐS, Phó Giám đốc Sở Xây dựng Nguyễn Văn Hoàn cho biết: Thời gian tới, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh việc rà soát, tái cấu trúc quy trình thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; thực hiện công bố và tích hợp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần trên cổng dịch vụ công quốc gia; tăng cường số hóa kết quả giải quyết TTHC. Chú trọng vận hành và sử dụng có hiệu quả các hệ thống dùng chung của tỉnh; chủ động triển khai các nhiệm vụ theo Kế hoạch chuyển đổi số giai đoạn 2020-2025, định hướng đến năm 2030 của Bộ Xây dựng, góp phần hoàn thành mục tiêu CĐS của ngành và nhiệm vụ xây dựng chính quyền điện tử, định hướng đô thị thông minh của tỉnh.