Ngành Y tế triển khai nhiệm vụ công tác xã hội và điều dưỡng năm 2025

Trong năm 2024, nhân sự công tác xã hội được các đơn vị ngành Y tế kiện toàn, bổ sung. Toàn ngành hiện có 76 cán bộ chuyên trách (tăng 3 cán bộ so với năm 2023); 79 cán bộ kiêm nhiệm (tăng 20 cán bộ) và 160 cộng tác viên tham gia mạng lưới công tác xã hội là cán bộ, nhân viên các khoa, phòng tại đơn vị.

Lãnh đạo Sở Y tế khen thưởng các tập thể tiêu biểu.

Thiết thực thực hiện các hoạt động chuyên môn về công tác xã hội, các đơn vị ngành Y tế đã triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ, tư vấn cho người bệnh và người nhà người bệnh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh; thông tin, truyền thông và phổ biến, giáo dục pháp luật; vận động tiếp nhận tài trợ… Đã có 8/16 đơn vị triển khai dịch vụ Chăm sóc khách hàng qua hệ thống điện thoại hotline, tin nhắn, trực tuyến qua website và fanpage. Một số đơn vị đã triển khai đăng ký khám bệnh, chữa bệnh và đăng ký tiêm chủng online.

Công tác hỗ trợ nhân viên y tế có nhiều chuyển biến tích cực, đặc biệt là công tác phối hợp đưa đón người bệnh, góp phần hướng đến sự hài lòng của người bệnh; cung cấp thông tin về người bệnh cho nhân viên y tế trong khoa điều trị nội trú để hỗ trợ người bệnh; kết nối hỗ trợ những nhân viên y tế có hoàn cảnh khó khăn. Tại 100% các đơn vị khám, chữa bệnh trong ngành, công tác khảo sát hài lòng người bệnh nội trú, ngoại trú theo các biểu mẫu quy định được thực hiện định kỳ mỗi quý và 6 tháng.

Nhiều cá nhân tham gia công tác xã hội tích cực được khen thưởng.

Về hoạt động vận động tiếp nhận tài trợ, phòng/bộ phận công tác xã hội của các đơn vị chủ động liên hệ, phối hợp với các tổ chức, cá nhân thiện nguyện thực hiện phát suất ăn miễn phí cho người bệnh hiểm nghèo điều trị nội trú, người bệnh có hoàn cảnh khó khăn; thăm hỏi, tặng quà người bệnh các ngày lễ lớn, tổ chức chương trình cắt tóc miễn phí cho người bệnh…, kịp thời động viên, giúp đỡ người bệnh. Trong đó, các đơn vị thực hiện tốt như: Bệnh viện Đa khoa tỉnh, Bệnh viện Sản - Nhi Bắc Ninh…

Năm 2025, các đơn vị ngành Y tế Bắc Ninh duy trì và nâng cao chất lượng, triển khai đầy đủ các hoạt động chuyên môn về công tác xã hội. Bên cạnh đó, triển khai hiệu quả Thông tư số 51/2024/TT-BYT ngày 31-12-2024 của Bộ Y tế quy định về thực hiện công tác xã hội trong cơ sở khám bệnh, chữa bệnh. Tăng cường công tác phối hợp giữa hoạt động công tác điều dưỡng và công tác xã hội; bố trí sắp xếp nhân lực phù hợp, bảo đảm triển khai hiệu quả các nhiệm vụ chuyên môn; tăng cường công tác chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra giám sát của phòng Điều dưỡng và phòng/tổ Công tác xã hội. Nâng cao nhận thức và cam kết thực hiện của lãnh đạo đơn vị về vị trí, vai  trò nghề công tác xã hội; khuyến khích, động viên đội ngũ cán bộ làm công tác xã hội năng động, sáng tạo, tích cực triển khai các hoạt động vì người bệnh, vì cộng đồng.

Nhân dịp này, các tập thể, cá nhân tiêu biểu được Sở Y tế khen thưởng.