Xây dựng chính quyền vững mạnh phục vụ nhân dân

Người dân đến giải quyết TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả phường Vũ Ninh.

Bám sát chỉ đạo của cấp trên, nhất là sự lãnh đạo trực tiếp, toàn diện của Thành ủy Bắc Ninh, phát huy chức năng, vai trò là cơ quan quyền lực nhà nước ở địa phương, đại diện cho ý chí, nguyện vọng, quyền làm chủ của nhân dân, HĐND thành phố Bắc Ninh thời gian quan luôn phát huy trí tuệ tập thể, dân chủ thảo luận, bàn bạc, tạo sự thống nhất cao trong quyết định các vấn đề quan trọng của thành phố; nhất là thể chế hóa, ban hành nghị quyết phù hợp thực tiễn, yêu cầu phát triển của thành phố, góp phần phát huy các tiềm năng, thế mạnh, giải quyết những vấn đề cấp bách trên các lĩnh vực, thúc đẩy kinh tế-xã hội phát triển…
Để không ngừng nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động, Thường trực HĐND thành phố Bắc Ninh thường xuyên quan tâm đổi mới các kỳ họp; công tác giám sát được triển khai hiệu quả; hoạt động tiếp xúc cử tri, tiếp công dân được thực hiện đúng quy định; việc phối hợp, điều hòa, hướng dẫn hoạt động đối với các cơ quan liên quan bảo đảm nhịp nhàng, chặt chẽ, kịp thời… Tính từ đầu năm 2023 đến nay, HĐND thành phố Bắc Ninh đã tổ chức 6 kỳ họp, ban hành gần 40 nghị quyết, đáp ứng kịp thời công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của Đảng bộ, chính quyền và thực hiện nhiệm vụ chính trị địa phương, khẳng định sự đồng hành, phối hợp chặt chẽ với UBND cùng cấp trong kịp thời xử lý các nhiệm vụ, công việc quan trọng, cấp bách, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ phát triển.
Hiệu lực, hiệu quả hoạt động của UBND thành phố Bắc Ninh có nhiều đổi mới, không ngừng được nâng cao, nhất là công tác chỉ đạo, điều hành có trọng tâm, trọng điểm, sâu sát, quyết liệt; công tác tổ chức bộ máy, quản lý biên chế, quản lý cán bộ, công chức, viên chức được thực hiện nghiêm; việc tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo bảo đảm trình tự, thủ tục theo quy định, chú trọng đối thoại với những trường hợp, vụ việc có đơn thư phức tạp, kéo dài, vượt cấp; chỉ đạo đôn đốc thực hiện nghiêm các kết luận sau thanh tra, kiểm tra, giám sát… Từ đó, giúp điều hành, xử lý công việc, nhiệm vụ linh hoạt, hiệu quả, triển khai đồng bộ các giải pháp phát triển kinh tế-xã hội.
Thành phố Bắc Ninh thường xuyên quan tâm đẩy mạnh công tác cải cách hành chính (CCHC), cải cách thủ tục hành chính (TTHC); rà soát, đánh giá và thực hiện các quy định về đơn giản hóa TTHC, nhất là chú trọng những TTHC, quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh bảo đảm thực chất, hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp. Quán triệt, chỉ đạo cán bộ, công chức tiếp nhận và giải quyết 100% hồ sơ TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và liên thông, đồng bộ với Cổng dịch vụ công quốc gia; triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến không sử dụng hồ sơ giấy... Bên cạnh đó, các cấp, ngành của thành phố thường xuyên quan tâm xây dựng văn hóa công sở, nâng cao đạo đức công vụ, gắn với kỷ luật, kỷ cương hành chính, nhằm thay đổi thói quen, tác phong, lề lối làm việc với tinh thần vì nhân dân phục vụ.
Mô hình Trung tâm Hành chính công thành phố Bắc Ninh và Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của các phường thời gian qua phát huy hiệu quả công tác giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp thông qua đẩy mạnh dịch vụ công mức độ 3,4, dịch vụ công trực tuyến… (kết quả, số lượng hồ sơ giải quyết đúng và trước thời hạn hàng năm luôn đạt tỷ lệ cao). Đặc biệt, UBND thành phố Bắc Ninh chỉ đạo thực hiện nghiêm các nội dung nhằm nâng cao Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp, 100% hồ sơ TTHC để chậm, muộn đều phải báo cáo giải trình lý do với người đứng đầu cơ quan, đơn vị và thực hiện xin lỗi người dân theo quy định. Mô hình Trung tâm Hành chính công và đổi mới Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp phường qua đánh giá được người dân, doanh nghiệp ghi nhận sự hài lòng, giúp giảm phiền hà, chi phí, thời gian đi lại…
Với quyết tâm xây dựng chính quyền thân thiện, vì nhân dân phục vụ, có thể khẳng định trong thời gian qua, HĐND, UBND thành phố Bắc Ninh thường xuyên quan tâm đổi mới công tác chỉ đạo, điều hành, phương thức hoạt động; đẩy mạnh công tác CCHC, cải cách TTHC theo hướng tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp… từ đó đem đến sự chuyển biến tích cực trên các mặt công tác, tạo nền tảng triển khai thực hiện thắng lợi mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế-xã hội, cùng chung tay xây dựng thành phố Bắc Ninh năng động, sáng tạo, hội nhập và phát triển.