“Luôn mẫn cán với nhiệm vụ được giao”

Đó là nhận xét của nhiều cán bộ và nhân dân xã Đức Long (Quế Võ) khi nói về đồng chí Nguyễn Văn Thắng, công chức Văn phòng-Thống kê, UBND xã Đức Long.

“Hơn 20 giờ tối, trời mưa tầm tã, nhận được cuộc gọi của một người dân về việc có người thân trong gia đình mất, cần có giấy xác nhận chứng tử để thực hiện các thủ tục hỏa táng cho kịp giờ, tôi không nề hà, dừng lại công việc gia đình, khoác áo mưa lên xe ra trụ sở UBND xã để giải quyết thủ tục; ngày Chủ nhật, có người dân quê địa phương đang làm ăn ở miền Nam cần giải quyết thủ tục gấp để kịp chuyến bay vào, tôi đến cơ quan giải quyết ngay; thi thoảng có người cao tuổi ốm đau, không đi lại được, cần giải quyết thủ tục hành chính, tôi đến tận nhà để giúp đỡ…” -Đó là những việc làm quen thuộc được đồng chí Nguyễn Văn Thắng chia sẻ.  
Với chức trách, nhiệm vụ là công chức Văn phòng-Thống kê, đồng chí Nguyễn Văn Thắng luôn chủ động tham mưu cho lãnh đạo UBND xã nhiều nội dung, nhiệm vụ quan trọng: Xây dựng các chương trình công tác hằng tuần, tháng, năm; kế hoạch giải quyết ý kiến cử tri liên quan sau mỗi kỳ họp HĐND các cấp; kế hoạch tổ chức thực hiện chỉ tiêu kế hoạch phát triển kinh tế-xã hội; tham mưu chủ tịch UBND xã phân công những công việc cụ thể đối với cán bộ, công chức, người lao động bảo đảm đúng chức trách, rõ ràng, phù hợp tình hình thực tế…
Đặc biệt, trong quá trình làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã, đồng chí Thắng nhận thấy việc thực hiện giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” còn bộc lộ một số hạn chế, bất cập, đồng chí tham mưu cho lãnh đạo UBND xã đổi mới tác phong, lề lối làm việc của cán bộ trực tại Bộ phận trong giao tiếp với công dân khi đến giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính; bố trí quầy làm việc hợp lý có ghế ngồi chờ, nước uống phục vụ công dân; thực hiện “4 tại chỗ” (tiếp nhận, thẩm định, trình duyệt và trả kết quả) trong giải quyết thủ tục hành chính… từ đó, tạo sự gần gũi, điều kiện thuận lợi cho công dân khi đến giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.
Ông Nguyễn Văn Học, người dân thôn Phả Lại đến giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã phấn khởi: “Đây không phải lần đầu tôi đến giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, lần nào cũng được đồng chí Thắng và các cán bộ trực tại đây hướng dẫn chu đáo, nhiệt tình để giải quyết hồ sơ nhanh chóng, kịp thời”.

Đồng chí Nguyễn Văn Thắng giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã.

Đồng chí Nguyễn Văn Thắng chia sẻ: “Học Bác không phải điều gì đó to tát, lớn lao mà có khi chỉ từ những hành động, việc làm nhỏ ý nghĩa. Chính vì vậy, trong quá trình thực thi nhiệm vụ, tôi luôn nêu cao ý thức phục vụ, trong giao tiếp, ứng xử với nhân dân luôn có thái độ hòa nhã, văn minh, lịch sự, tôn trọng nhân dân. Nhất là đối với những người đến liên hệ công việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, tôi chủ động nhiệt tình hướng dẫn họ liên hệ đúng cán bộ giải quyết nội dung đề nghị, phục vụ tận tâm với phương châm “chưa hết việc, chưa hết giờ”.
Nhận xét về cán bộ Văn phòng-Thống kê Nguyễn Văn Thắng, đồng chí Trần Quang Biều, Chủ tịch UBND xã Đức Long cho biết: “Lâu nay trong xã hội vẫn thường quan niệm Văn phòng là cơ quan “bưng, bê, kê, đặt, quyền rơm vạ đá”, nhưng thực tế Văn phòng không chỉ đơn thuần thực hiện các công việc giấy tờ, hành chính, mà còn được giao nhiều chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, là đầu mối công việc, hiệu quả hoạt động của Văn phòng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hoạt động chung của cả cơ quan. Như Bác Hồ dạy “Công tác Văn phòng có tầm quan trọng đặc biệt, giúp cho cán bộ lãnh đạo nắm được tình hình. Cán bộ Văn phòng nắm tình hình sai thì lãnh đạo sẽ giải quyết công việc không đúng... cho nên cán bộ Văn phòng phải luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao”. Đối với đồng chí Nguyễn Văn Thắng, thời gian qua, trong mọi công việc, nhiệm vụ được phân công, đồng chí luôn nhiệt tình, tận tâm, trách nhiệm, hoàn thành tốt. Trong công việc cũng như cuộc sống được đồng nghiệp, người dân quý mến”.
Ghi nhận những nỗ lực đó, vừa qua tại Đại hội Thi đua yêu nước tỉnh lần thứ V (tháng 8-2020), đồng chí Nguyễn Văn Thắng được Chủ tịch UBND tỉnh tặng Bằng khen.