Thực thi công vụ, giải quyết tốt các công việc với nhân dân

Triển khai Chỉ thị 05 của Bộ Chính trị về “Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”, thời gian qua, đội ngũ cán bộ, công chức phường Đình Bảng (thị xã Từ Sơn) chuyển biến rõ nét trong thực thi công vụ, giải quyết tốt các công việc với nhân dân.

Cán bộ Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả phường Đình Bảng hướng dẫn người dân trong giải quyết thủ tục hành chính.

Đồng chí Nguyễn Tiến Doanh, Bí thư Đảng ủy phường Đình Bảng trao đổi: “Bám sát chỉ đạo của Thị ủy Từ Sơn và căn cứ vào tình hình thực tế địa phương, để việc học tập và làm theo Bác đi vào thực chất, trong đó cụ thể là việc thực thi công vụ, giải quyết các công việc với nhân dân, Đảng ủy, UBND phường xây dựng kế hoạch, nội dung quán triệt đến toàn thể cán bộ, công chức phường; quan tâm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức thông qua việc bồi dưỡng kiến thức, nâng cao năng lực, trình độ, chuyên môn, nghiệp vụ; đổi mới lề lối làm việc, xây dựng phong cách ứng xử chuẩn mực... Từ năm 2016, Đảng ủy, UBND phường chỉ đạo tổ chức Công đoàn cơ quan may đồng phục cho cán bộ, công chức mặc vào ngày thứ Hai và thứ Năm hàng tuần. Qua đó, thể hiện tính chuyên nghiệp, văn minh của cán bộ, công chức trong thực hiện văn hóa công sở, thực thi công vụ”.
Trong lĩnh vực tiếp công dân, Đảng ủy, UBND phường bố trí phòng tiếp công dân ở vị trí thuận lợi, sắp xếp ngăn nắp, gọn gàng, nội quy quy chế, lịch tiếp công dân được niêm yết đầy đủ, công khai, rõ ràng. Tính trong năm 2018 và 5 tháng đầu năm 2019, phường tiếp 77 lượt công dân, với 34 vụ việc và 100% các vụ việc đã được giải quyết, góp phần tích cực ổn định tình hình tại cơ sở. Tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của phường, Đảng ủy, UBND phường chỉ đạo đội ngũ cán bộ thực hiện nghiêm tác phong, lề lối, ứng xử giao tiếp, hướng dẫn tận tình, chu đáo, theo đúng quy định cho công dân, tổ chức trong giải quyết thủ tục hành chính. Trong năm 2018, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của phường tiếp nhận và giải quyết 9.616 lượt hồ sơ thủ tục hành chính cho công dân, tổ chức; có 1.700/1.730 (chiếm tỷ lệ 98,3%) lượt ý kiến hài lòng về kết quả giải quyết thủ tục hành chính; 1.720/1.730 (chiếm tỷ lệ 99,4%) lượt ý kiến hài lòng về thái độ phục vụ, tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức.
Việc tích cực đổi mới, xây dựng văn hóa công sở, thực thi công vụ, nhất là giải quyết tốt các công việc với nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức phường Đình Bảng góp phần tích cực vào nhiệm vụ phát triển chung của địa phương. Hàng chục năm trở lại đây, trên địa bàn phường không có tình trạng khiếu kiện đông người, vượt cấp; tỷ lệ hộ khá, giàu chiếm hơn 60%, tỷ lệ hộ nghèo còn dưới 1%; phường có 2 cụm công nghiệp đa nghề với gần 40 doanh nghiệp trong và ngoài nước, cùng hàng trăm doanh nghiệp, xí nghiệp, hợp tác xã dịch vụ, cửa hàng kinh doanh; Đảng bộ phường nhiều năm liên tục hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ…
Những kết quả phường Đình Bảng đạt được trong thời gian qua là minh chứng cho việc ghi nhớ lời dạy của Bác Hồ “Đình Bảng vốn có truyền thống cách mạng, cần phát huy để xứng đáng là làng cách mạng kiểu mẫu”. Đó là động lực để thời gian tới, tập thể đội ngũ cán bộ, công chức phường Đình Bảng tiếp tục nỗ lực, không ngừng nâng cao trình độ, chuyên môn, nghiệp vụ, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, nhất là giải quyết các công việc với nhân dân. Qua đó đóng góp tích cực vào xây dựng cơ quan hành chính tại cơ sở hiện đại, chuyên nghiệp, vì nhân dân phục vụ, xây dựng phường Đình Bảng, thị xã Từ Sơn ngày càng phát triển, giàu mạnh.