Thu tiền điện qua hệ thống ngân hàng-Khách hàng và ngành điện đều thuận lợi

Thứ 6, 21/04/2017 | 15:22:00 [GMT +7] A A

Thực tế hiện nay thanh toán tiền điện qua ngân hàng là xu hướng tất yếu của xã hội hiện đại. Thủ tục đăng ký đơn giản, thanh toán thuận tiện, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, hàng tháng khách hàng không còn phải lo nhớ ngày để đi đóng tiền điện đúng lịch, mà số tiền điện phải nộp sẽ được Công ty Điện lực nhắn tin thông báo qua điện thoại, còn ngân hàng thì tự động trừ tiền điện qua tài khoản ATM của khách hàng và nhắn tin thông báo lại.

Khách hàng thanh toán tiền điện qua BIDV Kinh Bắc.

Năm 2016 thực hiện chủ trương của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc trong việc ký hợp đồng triển khai đồng loạt các hoạt động để đẩy nhanh công tác thu hộ tiền điện tới các ngân hàng và các tổ chức trung gian. Công ty Điện lực Bắc Ninh (PCBacninh) ký kết hợp đồng với 6 ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, ABBank, Agribank, ViettinBank) để hợp tác triển khai thu hộ tiền điện. Khách hàng của PCBacninh có nhiều lựa chọn thực hiện thanh toán tiền điện như: Trích nợ tự động tài khoản, thanh toán qua Internet banking/Mobile banking, thanh toán tại phòng giao dịch các ngân hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản, thanh toán qua ví điện tử, thanh toán tại phòng giao dịch khách hàng của Công ty. Đây cũng là giải pháp nhằm mục tiêu tăng năng suất lao động của ngành Điện.

Theo thống kê có khoảng 750 tổ chức đổ lương qua tài khoản, các Điện lực làm việc được với 168 tổ chức. Tổng số khách hàng PCBacninh đang quản lý là 394.074. Trong đó mới có 7.944 khách hàng thanh toán tiền điện qua ngân hàng, chiếm tỷ lệ 2% so với tổng số khách hàng, đạt thấp so với kế hoạch của Tổng Công ty giao là 25%. Riêng với khách hàng trích nợ tự động được là 2.506 khách hàng. Nguyên nhân chính do các đơn vị chưa thực sự triển khai quyết liệt, thói quen sử dụng tiền mặt trong nhân dân. Hệ thống các phòng giao dịch của các ngân hàng chưa phủ rộng tại các địa phương trong tỉnh. Ngoài ra các ngân hàng và tổ chức trung gian đã ký hợp đồng với PCBacninh nhưng triển khai còn hình thức, chưa quyết liệt, không có mục tiêu rõ ràng...

1. Thanh toán qua ngân hàng:

Chuyển khoản: Khách hàng thực hiện chuyển khoản từ tài khoản của khách hàng ở một trong số các ngân hàng mà khách hàng có tài khoản vào tài khoản chuyên thu của Điện lực để thanh toán tiền điện.

Trích nợ tự động: Khách hàng ủy nhiệm cho ngân hàng trích tiền từ tài khoản của khách hàng ở một trong các ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank, ABBank, Agribank, Viettinbank để thanh toán tiền điện.

Thanh toán tiền điện qua Mobile banking hoặc Internet banking: Khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile banking hoặc Internet banking của ngân hàng để thanh toán tiền điện trên điện thoại di động/thiết bị kết nối internet.

Thanh toán tiền mặt tại quầy giao dịch của ngân hàng: Khách hàng trực tiếp đến quầy giao dịch, đọc mã khách hàng/thẻ khách hàng sử dụng điện và nộp tiền mặt qua tài khoản ngân hàng sau khi nhân viên ngân hàng kiểm tra số tiền và thông báo với khách hàng.

2. Thanh toán qua tổ chức trung gian:

Thanh toán qua Bankplus:

- Nếu khách hàng có tài khoản trong số 12 ngân hàng Viettel hợp tác thì sử dụng dịch vụ Bankplus của Viettel trên điện thoại di động để kết nối tài khoản của khách hàng với hệ thống để thanh toán tiền điện.

- Nếu khách hàng không có tài khoản thì thực hiện trên tài khoản Bankplus của khách hàng. Nhân viên thu tiền tiếp cận khách hàng, thực hiện nộp tiền vào tài khoản của khách hàng. Sau đó, khách hàng sẽ thao tác chuyển tiền điện trên hệ thống với số điện thoại di động của khách hàng.

Căn cứ chỉ tiêu phát triển khách hàng chuyển đổi công tác thanh toán tiền điện qua ngân hàng và tổ chức trung gian năm 2017 của Tổng Công ty giao, Công ty Điện lực Bắc Ninh phải đạt tỷ lệ khách hàng thanh toán qua ngân hàng và tổ chức trung gian là hơn 40% (trong đó khu vực thành phố, thị xã đạt từ 70% trở lên), tương đương với tối thiểu 162.000 khách hàng (bao gồm cả số khách hàng phát triển mới đến 31-12-2017). Để nâng cao tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện qua ngân hàng, các Điện lực chủ động phối hợp với UBND huyện, thị xã, thành phố và các tổ chức cá nhân đã đổ lương qua tài khoản, tăng cường tuyên truyền, thông báo về việc thanh toán tiền điện qua ngân hàng (không dùng tiền mặt). Thực hiện xóa 22 quầy thu tiền điện (trong tháng 4 và tháng 5) để chuyển qua các điểm giao dịch của ngân hàng (tương ứng với 16.000 khách hàng) số lượng trên chưa tính đến số quầy mà ngân hàng sẽ trực tiếp thu tiền tại các huyện, thị xã có ngân hàng ABBank đặt phòng giao dịch. Làm việc với các tổ chức đã đổ lương qua tài khoản, tư vấn và hướng dẫn khách hàng đăng ký phương thức thanh toán qua ngân hàng…

Thu tiền điện qua hệ thống ngân hàng không chỉ mang lại tiện ích cho khách hàng mà còn giúp ngành Điện tối ưu hóa nguồn nhân lực, nâng cao năng suất lao động; tăng cường sự quản lý của Nhà nước, minh bạch và chống thất thu thuế. Với những tiện ích vượt trội, thanh toán tiền điện qua ngân hàng sẽ ngày càng trở nên thông dụng và trở thành xu hướng của xã hội hiện đại, khi công nghệ thông tin ngày càng phát triển mạnh mẽ.

Link gốc