Điện lực Bắc Ninh tổ chức nhiều chương trình, hoạt động tri ân khách hàng

Công nhân Điện lực Gia Bình thực hiện vệ sinh Trạm biến áp miễn phí cho khách hàng.

Đây là hoạt động thường niên của ngành Điện trên cả nước nói chung cũng như của PC Bắc Ninh nhằm tri ân tất cả khách hàng đồng hành trong suốt 1 năm qua. Tháng tri ân khách hàng năm nay được triển khai thiết thực hướng tới cộng đồng, tiếp tục góp phần nâng cao hơn nữa hình ảnh tốt đẹp của ngành Điện đối với khách hàng và xã hội. Theo đó, các sự kiện, hoạt động được tổ chức trong tháng 12 và tháng 1/2025 hướng trực tiếp vào việc hỗ trợ, giúp đỡ người dân, doanh nghiệp, khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả, tập trung chủ yếu ở hai lĩnh vực là công tác kinh doanh, dịch vụ khách hàng và các hoạt động an sinh xã hội.
Thực hiện chủ đề Tháng tri ân khách hàng năm 2024, PC Bắc Ninh đẩy mạnh công tác tuyên truyền tiết kiệm điện trên các phương tiện thông tin đại chúng, hệ thống phát thanh cơ sở và qua các kênh truyền thông trực tuyến. Đặc biệt, tận dụng thế mạnh về sự kết nối và lan tỏa thông tin trên môi trường mạng xã hội. Đối với công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, PC Bắc Ninh chỉ đạo các đơn vị, Điện lực trực thuộc bảo đảm cung cấp điện an toàn, ổn định và nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng; chú trọng triển khai chương trình kiểm tra miễn phí hệ thống điện, tư vấn sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả cho khách hàng kinh doanh dịch vụ. Vệ sinh trạm biến áp cho các doanh nghiệp; hỗ trợ cấp điện mới, sửa chữa, bảo dưỡng hệ thống điện sau công tơ…
Các Điện lực tập trung sửa chữa, lắp đặt mới hệ thống điện sinh hoạt cho các hộ nghèo, gia đình chính sách; tặng 1.824 suất quà cho các khách hàng công nghiệp, các hộ tiêu thụ điện lớn tích cực phối hợp với ngành Điện tham gia chương trình điều chỉnh phụ tải; tri ân các khách hàng tích cực phối hợp triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ; hỗ trợ thí nghiệm máy biến áp cho khách hàng…
Đối với công tác an sinh xã hội, PC Bắc Ninh tổ chức thăm hỏi, tặng quà các gia đình chính sách và gia đình của 3 Mẹ Việt Nam Anh hùng tại thị xã Quế Võ mà Công ty Điện Lực Bắc Ninh vinh dự được nhận phụng dưỡng. Tuy các Mẹ do tuổi cao sức yếu hiện đã khuất bóng, nhưng với lòng biết ơn sâu sắc, hàng năm vào những dịp lễ, Tết, ngày Thương binh liệt sỹ, Ban lãnh đạo, Công đoàn Công ty đều đến thăm hỏi gia đình và thắp hương tưởng nhớ các Mẹ với tấm lòng thành kính.
Công ty phối hợp với các ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán, các đối tác để cùng tổ chức, triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng; sử dụng dịch vụ điện trực tuyến; đẩy mạnh công tác truyền thông về an toàn và tiết kiệm điện trên App chăm sóc khách hàng, website, Zalo. Phối hợp với Hội Chữ thập đỏ và Viện Huyết học và truyền máu Trung ương triển khai Chương trình hiến máu nhân đạo hưởng ứng Tuần lễ hồng EVN lần thứ VIII.
Theo bà Nguyễn Thu Thủy, Phó Giám đốc PC Bắc Ninh, Tháng tri ân khách hàng là chương trình thường niên của Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Năm 2024, Công ty triển khai những hoạt động phong phú, thiết thực tri ân quý khách hàng sử dụng điện trong tỉnh, vì sự đồng hành, gắn bó và chia sẻ với ngành Điện trong suốt thời gian qua. Cam kết không ngừng nỗ lực để cung cấp điện liên tục an toàn, nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.